3月突然嚴峻的防控形勢為上海這座城市按下了“暫停鍵”，但對于金融行業(yè)來說，卻意味著一輪新戰(zhàn)役的打響，在富邦華一銀行的金融“逆行者”中，有一支重要的金融科技“護衛(wèi)隊”，他們用創(chuàng)新的金融科技理念和踏實的專業(yè)技術，保障著銀行系統(tǒng)的安全和平穩(wěn)。
依托數(shù)智化科技 力保民生金融服務
近年來，富邦華一銀行積極布局數(shù)智化轉型，大力發(fā)展線上業(yè)務系統(tǒng)建設。疫情期間，線上成為金融機構的主陣地，富邦華一銀行充分發(fā)揮優(yōu)勢，通過App、線上營業(yè)廳等渠道，讓客戶足不出戶也能辦理多項交易、查詢、證件到期更新、解除暫停非柜面等業(yè)務，保障疫情期間民生金融服務暢通。對企業(yè)客戶也推出了普惠線上供應鏈等合規(guī)創(chuàng)新云金融服務渠道，運用區(qū)塊鏈等先進技術，保障核心企業(yè)及其上下游廠商在疫情期間的資金正常運轉和業(yè)務持續(xù)發(fā)展，支持企業(yè)金融“活水”不斷。
提前云布局 建立數(shù)字化管理
得益于長期在金融科技創(chuàng)新和數(shù)字化管理的積累，富邦華一布局的云端技術，預先建設了與行內(nèi)辦公環(huán)境一致的桌面云系統(tǒng)以及手機端辦公系統(tǒng)，在疫情嚴峻的時候，全行員工都可以實現(xiàn)居家辦公，遠程處理業(yè)務，甚至能夠支持信息科技人員進行遠程系統(tǒng)開發(fā)和遠程系統(tǒng)運維，確保在各種突發(fā)情況下，銀行的金融業(yè)務和對客服務都能正常進行。除此之外，富邦華一持續(xù)進行各項系統(tǒng)更新、系統(tǒng)集成和系統(tǒng)自動化監(jiān)控，建設了支持多業(yè)態(tài)的系統(tǒng)以利服務不同行業(yè)的企業(yè)客戶，包括綠色能源等新興行業(yè)，并且逐步實現(xiàn)制度流程化和流程系統(tǒng)化，利用高新技術來降低人工作業(yè)比重和出錯率，節(jié)省各業(yè)務環(huán)節(jié)中的人力成本，為銀行各項業(yè)務的全面高速發(fā)展打下堅實基礎。
災備建設組合拳 支持業(yè)務穩(wěn)定
富邦華一銀行在災備建設方面也打出組合拳，針對不同的疫情管控場景制訂了充分的應急預案，除了全面支持遠程業(yè)務與系統(tǒng)開發(fā)和運維外，為了保障監(jiān)管報送、金融市場交易、支付結算等重點工作的平穩(wěn)連續(xù)，在多地進行了多套設備備份，并確保所有的軟件故障和線路切換都可以遠程完成。
此外，富邦華一銀行建立“兩地三中心”的災備保障體系，重要系統(tǒng)都采用“雙機熱備”——主備兩臺機器同時運行，以確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行，還根據(jù)以往的硬件設備故障率，在各數(shù)據(jù)中心及總行都準備了關鍵系統(tǒng)備件，同時安排員工7*24小時值守，對發(fā)生概率極低的主備機同時硬件故障的情況都做好了有效防范。在此次上海的嚴峻戰(zhàn)“疫”中，富邦華一員工杜寧聰，主動請纓從3月中旬開始堅守在距離總行十幾公里外的數(shù)據(jù)中心，至今已數(shù)十天，是獨一檔的“孤膽英雄”。而身在富邦華一總行的科技小分隊，也已經(jīng)從3月27日開始堅持值守至今，時時刻刻緊盯系統(tǒng)，充分保障了銀行的系統(tǒng)開發(fā)、運維及批處理的順利進行。
在溫度服務的初心以及金融科技實力的支撐下，富邦華一全行工作高效運轉，金融服務不間斷，持續(xù)守“滬”金融陣地，打造有溫度的科技金融。春暖花開的日子，終將到來。
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