日前，紫燕食品分別收到了上海市食品工作聯(lián)合會(huì)和上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的感謝信。信中表彰了紫燕食品在上海疫情防控關(guān)鍵時(shí)期克服眾多困難為上海市民提供生活必須品的努力和貢獻(xiàn)。
上海市食品工作聯(lián)合會(huì)在感謝信中表示，紫燕食品作為入選“居家抗疫食品團(tuán)購信息匯總”的品牌企業(yè)之一，克服人員和物流困難，積極采購、調(diào)配和配送、嚴(yán)把食品質(zhì)量安全和售后服務(wù)，為上海廣大消費(fèi)者提供了很大幫助，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民百姓的點(diǎn)贊好評(píng)。
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在對(duì)紫燕食品在疫情防控期間積極調(diào)配貨源、為上海市民提供幫助表達(dá)謝意之余，也提出了新的要求，希望紫燕食品能夠珍惜消費(fèi)者的信任，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平。
克服困難 不計(jì)成本送達(dá)紫燕美味
疫情防控期間，人力短缺、運(yùn)輸困難成為常態(tài)，“買菜難”成為上海市民最擔(dān)心的問題。作為保供企業(yè)，紫燕百味雞迅速展開行動(dòng)，從臨近的連云港工廠、寧國工廠調(diào)集資源，嚴(yán)格執(zhí)行“品質(zhì)不降、價(jià)格不漲”的雙不原則，以社區(qū)團(tuán)購的方式為市民提供紫燕鹵味套餐，盡己所能消除大家的后顧之憂。
工廠到居民小區(qū)的配送模式讓紫燕的人力、運(yùn)輸和配送成本大大增加，經(jīng)營壓力空前。在此過程中，紫燕食品迎難而上，始終都站在消費(fèi)者的角度考慮問題。針對(duì)部分社區(qū)規(guī)模較小、團(tuán)購數(shù)量不足的情況，紫燕多次調(diào)整商品起訂量，從50份逐漸調(diào)整到20份甚至10份，而這背后則是成本的進(jìn)一步提升。
心意滿滿 專屬美味關(guān)愛一線醫(yī)護(hù)
除了克服重重困難，為上海市民的餐桌添加美味，紫燕食品還積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)投身到抗疫隊(duì)伍中，為一線醫(yī)護(hù)人員、志愿者送上紫燕味道。
3月，紫燕百味雞向梅隴鎮(zhèn)、莘莊工業(yè)區(qū)、顓橋鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)、江川路街道等14個(gè)街鎮(zhèn)的防疫人員贈(zèng)送了共計(jì)5000份真空包裝的熟食，為連續(xù)奮戰(zhàn)的“大白”們?cè)黾?ldquo;能量”。
4月4日，聽聞四川援滬核酸檢測隊(duì)及駐滬辦事處有物資需求后，紫燕食品連夜協(xié)調(diào)安排，組織調(diào)集缽缽雞、藤椒雞尖等食品500份，給辛勞的醫(yī)療隊(duì)送上家鄉(xiāng)味道；4月13日，滿載4500份紫燕百味雞禮盒的卡車風(fēng)雨兼程，被送至在臨港方艙的浙江、江蘇援滬醫(yī)護(hù)工作者手中……
對(duì)紫燕食品來說，在疫情防控階段為消費(fèi)者提供生活保障和為醫(yī)護(hù)人員、志愿者帶去關(guān)愛，都是一個(gè)有價(jià)值感和使命感的企業(yè)應(yīng)該做到的事情。
上海市食品工作聯(lián)合會(huì)和上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的鼓勵(lì)和肯定，是一份榮譽(yù)、也是一份責(zé)任。紫燕食品將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全的把控，不斷提升服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更多美味。
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