5月20日，錦江酒店(中國(guó)區(qū))企業(yè)大客戶交流沙龍走進(jìn)西南成都，沙龍活動(dòng)在位于成都成華區(qū)希爾頓歡朋酒店隆重召開，本次活動(dòng)以“歡伴旅途，樂享商旅”為主題，為西部地區(qū)五十余家核心企業(yè)客戶介紹了錦江商旅核心優(yōu)勢(shì)，展示了ZMAX品牌、潮漫品牌、希岸品牌等獨(dú)特的風(fēng)采;同時(shí)嘉賓們?cè)趫A桌論壇上以商旅行業(yè)新思路新方向?yàn)橹黝}展開了分享與思維碰撞，現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)客戶反響熱烈，多家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了意向簽約。
聚焦企業(yè)，打造TO B商旅新方案
在本次沙龍的開始，錦江酒店(中國(guó)區(qū))企業(yè)客戶管理系統(tǒng)總經(jīng)理周麗娟把目光聚焦在更細(xì)分的領(lǐng)域——企業(yè)商旅的發(fā)展趨勢(shì)上，傳統(tǒng)企業(yè)差旅管理痛點(diǎn)眾多，出差流程復(fù)雜、出差墊資過多、審批繁瑣漫長(zhǎng)、差旅成本居高不下……這些都成為企業(yè)管理中的痛與難。而面對(duì)這樣一個(gè)萬億級(jí)的藍(lán)海市場(chǎng)，錦江帶來了令大家眼前一亮的企業(yè)商旅解決方案。
“錦江為B端客戶打造了專屬的企業(yè)版WeHotel，提供集財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)管理和成本把控的一站式解決方案。”周麗娟介紹到，應(yīng)用錦江酒店APP可以幫助企業(yè)生成財(cái)務(wù)在線管理報(bào)告，消費(fèi)明細(xì)清晰透明，便于優(yōu)化費(fèi)用控制;通過技術(shù)對(duì)接，可實(shí)現(xiàn)API系統(tǒng)直連，企業(yè)OA直接操作，節(jié)省企業(yè)系統(tǒng)管理成本;同時(shí)基于錦江自身豐富的酒店資源，可為企業(yè)提供高達(dá)15%-25%的優(yōu)惠折扣，大幅降低企業(yè)差旅成本?？梢姡A(yù)訂高效、價(jià)格優(yōu)質(zhì)、管控透明，是錦江酒店(中國(guó)區(qū))為企業(yè)商旅提供的三大核心價(jià)值。
“依托錦江集團(tuán)極豐富的酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，背靠錦江集團(tuán)‘一中心三平臺(tái)’(全球創(chuàng)新中心、全球酒店共享服務(wù)平臺(tái)、全球采購共享服務(wù)平臺(tái)、全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái))，以及覆蓋全國(guó)一線和強(qiáng)二線城市的中央大客戶團(tuán)隊(duì)，我相信錦江酒店會(huì)讓企業(yè)對(duì)商旅管理擁有全新的認(rèn)知。”周麗娟還表示，錦江酒店會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化多層次溝通交流合作，共同做好高交易品牌及重點(diǎn)區(qū)域酒店支撐服務(wù)，優(yōu)化價(jià)格政策、提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，滿足企業(yè)員工商務(wù)出行需求，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)互利共贏，助力行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。
錦江酒店(中國(guó)區(qū))企業(yè)客戶管理系統(tǒng)總經(jīng)理周麗娟
回歸本質(zhì)，洞察商旅新需求
作為一家擁有86年歷史的中國(guó)民族品牌，錦江國(guó)際集團(tuán)始終聚焦商旅客戶真實(shí)需求，不斷優(yōu)化酒店入住體驗(yàn)。截止目前，錦江集團(tuán)已經(jīng)投資、管理和經(jīng)營(yíng)了14000家酒店，覆蓋中國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、中東地區(qū)和東南亞等67個(gè)國(guó)家，成為中國(guó)第一、亞洲第一、全球第二大酒店集團(tuán)。2020年5月，錦江酒店(中國(guó)區(qū))正式成立。作為錦江國(guó)際集團(tuán)“深耕國(guó)內(nèi)，全球布局，跨過經(jīng)營(yíng)”的全球品牌戰(zhàn)略重要布局，錦江酒店(中國(guó)區(qū))緊跟集團(tuán)戰(zhàn)略步伐，深刻洞察當(dāng)下客群新需求。
以ZMAX、潮漫品牌為例，錦江酒店(中國(guó)區(qū))ZMAX&潮漫品牌總裁黃玄在宣導(dǎo)中提到，ZMAX品牌是年輕人態(tài)度表達(dá)的精神符號(hào)。 釀造自由是品牌的核心DNA，ZMAX的體驗(yàn)者是一群有追求又節(jié)制放肆的意合 “意合青年”，ZMAX HOTELS 秉承“粗糙的細(xì)膩”的 產(chǎn)品理念和“一店一設(shè)計(jì)”的品牌原則， 將精神內(nèi)核與歷史文址、現(xiàn)代地標(biāo)、旅游 景點(diǎn)、腔調(diào)IP有機(jī)融合，用人文美學(xué)打造 成獨(dú)一無二的定制化空間。潮漫品牌方面，2.0城市休閑系列結(jié)合“聯(lián)合辦公公區(qū)”、“休閑 現(xiàn)代設(shè)計(jì)客房”、“多功能體能充電站”于一體，打造美好體驗(yàn)和格調(diào)品味的品質(zhì)快生活空間; 潮漫繽紛系列則意在打破人們印象中固化的商務(wù)酒店風(fēng)格，設(shè)計(jì)不設(shè)限，在保證品質(zhì)感的同時(shí)做到繽紛多彩。
錦江酒店(中國(guó)區(qū))ZMAX&潮漫品牌總裁黃玄
希岸品牌COO何小君做宣導(dǎo)時(shí)表示，希岸酒店是錦江旗下一個(gè)定位為時(shí)尚輕奢跨界精品的酒店品牌，以“小幸感，寵你開始”為核心價(jià)值主張，為客人創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、經(jīng)典、精致的氣 質(zhì)專屬空間，倡導(dǎo)一種旅途中的新生活態(tài)度， Xana life——無論何時(shí)，出游何地，選擇一個(gè)貼 心、懂自己的休憩空間，滿足更多個(gè)性化住客的需求。
錦江酒店(中國(guó)區(qū))希岸品牌 COO何小君
多方共議，探索發(fā)展新方向
除了特色各異的酒店品牌宣講外，最值得期待的環(huán)節(jié)就是企業(yè)大客戶與錦江高管針對(duì)商旅行業(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)碰撞與分享。“商旅行業(yè)前沿分享”的圓桌論壇多位大咖分享了自己對(duì)新一代商旅業(yè)務(wù)的洞察和展望。攜程商旅華西區(qū)域總經(jīng)理陳慶表示：當(dāng)下商旅行業(yè)最重要的三個(gè)關(guān)鍵詞是，數(shù)字化、信息化的完全普及;差旅流程的合規(guī)化日益完善;所有數(shù)據(jù)、資金的安全性。
“商旅行業(yè)前沿分享”圓桌論壇
成都鉑棲信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人楊祿君認(rèn)為：當(dāng)下從商旅管控來講，在線預(yù)訂已是趨勢(shì)，培養(yǎng)員工使用協(xié)議號(hào)或者說員工的使用習(xí)慣應(yīng)該有如下幾個(gè)方面：要為員工集采并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店供應(yīng)商;預(yù)訂渠道置頂協(xié)議酒店，增加協(xié)議酒店曝光;差旅產(chǎn)品易用性更強(qiáng)更方便員工使用;企業(yè)+酒店集團(tuán)聯(lián)動(dòng)，增加企業(yè)客戶對(duì)酒店集團(tuán)及產(chǎn)品的了解。
深圳市國(guó)微電子成都分公司行政負(fù)責(zé)人唐濤表示：對(duì)于酒店供應(yīng)商來說，最看重的服務(wù)或關(guān)鍵點(diǎn)有三方面，其一是合作酒店供應(yīng)商價(jià)格匹配差標(biāo)，滿足差旅成本管控;其二合作酒店供應(yīng)商規(guī)模是夠足夠大，是否能夠覆蓋常用差旅地;其三員工使用體驗(yàn)，入住及退房體驗(yàn)是否良好、是否能夠快速響應(yīng)突發(fā)狀況，例如臨時(shí)取消、半夜入住等。
會(huì)后，參會(huì)的企業(yè)客戶饒有興致的參觀了錦江都城春熙路太古里店、麗楓酒店成都春熙路店兩家代表性酒店，客戶對(duì)酒店品牌調(diào)性、環(huán)境設(shè)施、服務(wù)體驗(yàn)等給予了高度認(rèn)可。
大企業(yè)客戶會(huì)后參觀錦江都城(成都春熙路太古里酒店)酒店產(chǎn)品
沙龍活動(dòng)上中國(guó)電信股份有限公司四川分公司、明珠家具股份有限公司等多家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽署了意向合作協(xié)議。沙龍現(xiàn)場(chǎng)還為客戶展示了麗楓、非繁城品、喆啡、ZMAX、潮漫、希岸、希爾頓歡朋等品牌的形象調(diào)性，并現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送品牌IP禮品。本次企業(yè)客戶創(chuàng)新沙龍干貨滿滿，深入探討了商旅服務(wù)升級(jí)的策略和趨勢(shì)，真正洞察企業(yè)客戶的實(shí)際需求。成都是我國(guó)西南地區(qū)重要的城市，大量的企業(yè)客戶未來將會(huì)有更多的商旅需求，錦江酒店(中國(guó)區(qū))的愿意為這些企業(yè)客戶商旅需求保駕護(hù)航，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
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