自2016年成立以來(lái)，秉承“共享、開(kāi)放、智能”理念，伙伴醫(yī)生將線上和線下結(jié)合、中西醫(yī)結(jié)合、境內(nèi)和境外醫(yī)療資源結(jié)合、重癥治療和預(yù)防醫(yī)學(xué)結(jié)合，不斷完善平臺(tái)服務(wù)，致力于打造一個(gè)全新的健康醫(yī)療生態(tài)。
跨界融合的力量，讓伙伴醫(yī)生擁有了全生命周期健康管理的能力。既醫(yī)膏肓之病，也能治病于未病;既為患者謀福，也塑醫(yī)生尊嚴(yán);既能將海外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療引進(jìn)來(lái)，也讓中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)走出去，搭建起健康管理、文化傳播、資源互通的橋梁。
練就“十八般兵器”，提高醫(yī)療供給效率
和很多創(chuàng)業(yè)公司聚焦單點(diǎn)打透不同，伙伴醫(yī)生誕生時(shí)，就想做一個(gè)醫(yī)療資源聚合平臺(tái)。因此，郝信星和團(tuán)隊(duì)選擇從客戶需求出發(fā)，整合各種資源。客戶需求是多樣化的，伙伴醫(yī)生也要練就“十八般兵器”。
醫(yī)療是一件很復(fù)雜的事情。單純線上的問(wèn)診和開(kāi)藥，無(wú)法滿足需求，尤其是中高端客戶的醫(yī)療需求。因此，伙伴醫(yī)生選擇了線上線下相結(jié)合的策略。線上搭建服務(wù)平臺(tái)，整合快速問(wèn)診、專家問(wèn)診、多學(xué)科會(huì)診、視頻問(wèn)診、電話分診、云藥房等功能，覆蓋了市場(chǎng)該有的服務(wù)體系。線下通過(guò)榮耀醫(yī)者評(píng)選、專家拜訪，與醫(yī)院、醫(yī)生建立多角度的合作。通過(guò)出國(guó)考察、海外拓展，整合了全世界的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
具備了這樣的服務(wù)體系，伙伴醫(yī)生就可以為客戶提供全周期的健康管理服務(wù)。客戶患病后，可通過(guò)私人醫(yī)生或?qū)＜覇?wèn)診，線上收集資料，快速診斷和開(kāi)方。如果線上解決不了，則會(huì)根據(jù)病人實(shí)際情況，聯(lián)系對(duì)癥醫(yī)院和對(duì)癥醫(yī)生。提前與醫(yī)生溝通，確定治療方案。就醫(yī)時(shí)由專人陪同，提供專業(yè)指導(dǎo)。
尤其是異地就醫(yī)，伙伴醫(yī)生會(huì)安排好就醫(yī)過(guò)程的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，提前約好病床，安排手術(shù)后的陪護(hù)。包括吃住行在內(nèi)的一系列行程，一站式解決就醫(yī)難題，免除了患者不斷的奔波。如果是重癥，需要出國(guó)治療，就聯(lián)系使用國(guó)外的醫(yī)療資源。
企業(yè)健康管理同樣如此。企業(yè)高管壓力大，社會(huì)節(jié)奏快，導(dǎo)致很多人忽略了身體健康，容易引發(fā)心血管疾病。層出不窮的意外死亡事件，已經(jīng)敲響了警鐘。
伙伴醫(yī)生可以為企業(yè)打造線上的云醫(yī)務(wù)室或云工作平臺(tái)，設(shè)立專屬的語(yǔ)音工作室。通過(guò)體檢形成員工健康檔案后，可以隨時(shí)使用健康干預(yù)咨詢、專家快速問(wèn)診、智能問(wèn)診等服務(wù)。也在企業(yè)內(nèi)部建立線下醫(yī)務(wù)工作室，時(shí)刻檢測(cè)員工血壓、睡眠狀況，常備簡(jiǎn)單的藥品，并安排臨床醫(yī)生定期上門巡診，未雨綢繆解決員工健康隱患。
線上線下結(jié)合，更大的價(jià)值還在于助力分級(jí)醫(yī)療，提高醫(yī)療服務(wù)供給體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率。目前在就醫(yī)時(shí)，大部分患者“認(rèn)廟不認(rèn)人”，造成明星醫(yī)院人滿為患，真正需要的病人卻求醫(yī)無(wú)門。其實(shí)很多情況并不需要去大醫(yī)院，例如一些檢查檢驗(yàn)報(bào)告的金指標(biāo)，通過(guò)在線問(wèn)診就可以確診。
解決浪費(fèi)的關(guān)鍵，是國(guó)家早已推行的基層首診雙向轉(zhuǎn)診制度。但癥結(jié)在于，推薦準(zhǔn)確度不夠理想。其中，數(shù)據(jù)是最大的“中梗阻”。
基于此，伙伴醫(yī)生努力通過(guò)人工介入+大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，構(gòu)建起準(zhǔn)確、最新的醫(yī)師數(shù)據(jù)庫(kù)，提高了就醫(yī)推薦的準(zhǔn)確度。這樣，既幫助基層醫(yī)生做更準(zhǔn)確的判斷，也幫助患者推薦合適的醫(yī)生，解決“看病難”癥結(jié)。既減少了公共醫(yī)療資源的重復(fù)浪費(fèi)，也提高了醫(yī)療服務(wù)體系效率，成為基層首診雙向轉(zhuǎn)診制度的有力輔助。
答好“1+1>2”結(jié)合題，助力健康中國(guó)戰(zhàn)略
伙伴醫(yī)生的另一個(gè)亮點(diǎn)，是將中西醫(yī)結(jié)合的思維，應(yīng)用到健康管理中。
中西有別，西醫(yī)是有病治病，門類廣泛，而中醫(yī)本身是不分科的，講究對(duì)身體整體調(diào)理。西醫(yī)以實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)為指標(biāo)，中醫(yī)則講究因人而異。兩者其實(shí)并無(wú)高低之分。就像中餐和西餐，雖無(wú)法界定孰優(yōu)孰劣，卻可以融合。
伙伴醫(yī)生推崇中西醫(yī)結(jié)合的治療方式。私人醫(yī)生里面，有不少國(guó)醫(yī)大師、知名中醫(yī)。在以往的服務(wù)案例中，中西醫(yī)結(jié)合也發(fā)揮出了“1+1>2”的治療效果。
尤其是很多重癥病人，做完手術(shù)或放化療后，在身體恢復(fù)期，通過(guò)中藥的調(diào)整干預(yù)、輔助滋補(bǔ)，達(dá)到了中氣十足的痊愈效果，極大的提高了生命質(zhì)量，身體狀況甚至比生病前更好。再比如骨折，使用西醫(yī)設(shè)備輔助診斷，使用中醫(yī)正骨和夾板固定，其恢復(fù)的效率和水平，遠(yuǎn)高于單用中醫(yī)或單用西醫(yī)。
伙伴醫(yī)生成立之初，就致力于成為大家的健康伙伴，將重癥治療和預(yù)防醫(yī)學(xué)相結(jié)合。一方面，為重癥患者提供國(guó)際醫(yī)療轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程第二診療意見(jiàn)、海外特色專科手術(shù)等高端醫(yī)療服務(wù)。另一方面，向醫(yī)療前端轉(zhuǎn)移，深耕預(yù)防醫(yī)學(xué)和疾病的早期篩查，見(jiàn)危于無(wú)形，見(jiàn)禍于未萌。
具體來(lái)說(shuō)，伙伴醫(yī)生通過(guò)定期的跟蹤管理，如每周的健康數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)測(cè)，和每月一次的上門的服務(wù)，以及每年的健康體檢，了解客戶的身體狀況。給出調(diào)整膳食、運(yùn)動(dòng)和生活習(xí)慣的建議。避免疾病從量變到質(zhì)變的發(fā)展過(guò)程，做到真正有效的健康管理，消除健康焦慮。
伙伴醫(yī)生也將境內(nèi)與境外的醫(yī)療資源融合，并持續(xù)在醫(yī)療領(lǐng)域做雙向傳播，成為具有影響力的醫(yī)療健康傳播平臺(tái)。既向海外介紹國(guó)內(nèi)的醫(yī)療發(fā)展情況，把中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)理念輸出到境外;也把國(guó)外的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向國(guó)內(nèi)引介，達(dá)成進(jìn)一步的合作。
2017年，伙伴醫(yī)生、生命時(shí)報(bào)與德視佳眼科達(dá)成合作。德視佳眼科創(chuàng)立于1993年，是國(guó)際化眼科激光手術(shù)連鎖集團(tuán)，其位于德國(guó)、丹麥及中國(guó)的眼科手術(shù)中心共有20多家，迄今已成為德國(guó)乃至歐洲較大的眼科激光手術(shù)連鎖集團(tuán)。
雙方合作后，為國(guó)內(nèi)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的白內(nèi)障患者進(jìn)行了手術(shù)治療。德視佳公益醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)甘南地區(qū)，為當(dāng)?shù)刎毨Ъ彝パ奂不颊吆椭囟劝變?nèi)障患者，提供免費(fèi)的眼科全面檢查、白內(nèi)障眼科診療和眼科激光手術(shù)，幫助患者恢復(fù)視力，重見(jiàn)光明。
健康是一個(gè)民族和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。伙伴醫(yī)生致力于成為醫(yī)生的伙伴，線上線下協(xié)同發(fā)力，成為連接患者和醫(yī)生的紐帶。將中西醫(yī)和國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源打通，為病患搭建起健康的橋梁。讓醫(yī)學(xué)既不分國(guó)界、也不分派系，國(guó)內(nèi)國(guó)外、中醫(yī)西醫(yī)相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展，更好的為患者提供綜合性服務(wù)，為健康中國(guó)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)出自己的力量。
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