東方網(wǎng)12月19日消息：在金融科技戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，招商銀行一直堅(jiān)持金融科技是推動(dòng)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的核心力量，不斷發(fā)揮自身金融科技優(yōu)勢(shì)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力提高普惠金融服務(wù)能力。招商銀行適時(shí)推出了招貸App，一款專屬的零售信貸綜合服務(wù)App，提升小微貸款的覆蓋面和可獲得性，助力解決普惠金融的“最后一公里”。從新冠疫情爆發(fā)到目前，招貸App利用金融科技為客戶提供不見面便捷貸款服務(wù)，為持續(xù)優(yōu)化普惠金融服務(wù)發(fā)揮了積極作用。
招貸App具有流程線上化、客戶經(jīng)理在線服務(wù)、覆蓋非貸類“綜合金融服務(wù)”等三大優(yōu)勢(shì)。
一是流程線上化，讓小微貸款更容易。原先，小微客戶申請(qǐng)貸款需要線下提交全套資料，并等待一段時(shí)間，耗時(shí)又耗力。如今通過招貸App，小微客戶能夠通過線上申請(qǐng)授權(quán)，完成線上預(yù)審批操作。同時(shí)可以實(shí)時(shí)在線查詢貸款辦理進(jìn)度，對(duì)于已審批通過的貸款，也可通過App查詢貸款狀態(tài)、還款金額等信息，做到每一環(huán)節(jié)都心中有數(shù)。
二是專屬客戶經(jīng)理，讓在線咨詢更輕松。為解決小微企業(yè)客戶想融資時(shí)找不到銀行對(duì)接人，融資過程出現(xiàn)疑難后無法及時(shí)解決等問題，招行將小微客戶經(jīng)理在線服務(wù)植入招貸App中，開創(chuàng)了銀行業(yè)首家官方認(rèn)證的客戶經(jīng)理在線服務(wù)先河。
三是提供生意匯綜合服務(wù)，打造小微企業(yè)生態(tài)圈。除了貸款服務(wù)外，招貸App計(jì)劃逐步將功能延伸至非貸類“綜合金融服務(wù)”，構(gòu)建小微企業(yè)生態(tài)圈，為小微客戶提供更多未來發(fā)展的空間。
招商銀行是業(yè)內(nèi)率先提出打造“金融科技銀行”的機(jī)構(gòu)，高度重視科技在金融服務(wù)中的應(yīng)用。疫情期間，招商銀行依托招貸App線上申請(qǐng)、線上預(yù)審批、遠(yuǎn)程視頻實(shí)調(diào)、客戶經(jīng)理在線服務(wù)、貸后服務(wù)線上化等金融科技優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新普惠金融服務(wù)模式，較好地解決了小微企業(yè)融資接續(xù)難的問題，為小微企業(yè)送去了“及時(shí)雨”。
招貸App上線全面推出近兩年來，上海地區(qū)招貸App注冊(cè)用戶超7.6萬戶，累計(jì)有超2萬人次通過“不見面預(yù)審批”申請(qǐng)小微貸款。截至2021年11月，招商銀行上海分行累計(jì)發(fā)放小微貸款超1700億元。以金融科技為抓手，以加強(qiáng)服務(wù)為核心，招行正在助力普惠金融跑出加速度，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮出了重要作用。
