“5·17世界電信日”期間,江蘇徐州移動組織志愿者來到城市廣場、公園,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村,為當(dāng)?shù)厝罕婇_展現(xiàn)場志愿服務(wù)活動,幫助解決通信難題并送上防詐硬核知識,將便利與安全送到田間地頭、房前屋后。
在睢寧縣東升社區(qū),江蘇徐州移動志愿者王娜帶領(lǐng)宣傳小分隊(duì),在社區(qū)委員會門前搭起帳篷,擺好展板,向來往的人們發(fā)放防詐宣傳單頁。宣傳小分隊(duì)了解人們?nèi)粘Ｍㄐ胚^程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn),教輔人們通過“掌上營業(yè)廳”自助查賬單、關(guān)業(yè)務(wù),以及隨時跟蹤當(dāng)月話費(fèi)、流量使用情況。在睢寧縣官山鎮(zhèn),志愿者吳以軍帶領(lǐng)小分隊(duì)深入田間地頭、背街小巷,主動與老百姓拉家常,了解家中寬帶使用情況,宣傳近期詐騙新套路,并現(xiàn)場為人們優(yōu)化通信套餐。
在沛縣,江蘇徐州移動志愿者開展“保護(hù)‘三電’設(shè)施,你我共同參與”活動。志愿者重點(diǎn)圍繞無線電管理常識、廣播電視設(shè)施保護(hù)、防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙及通信相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容,通過擺放展板、向進(jìn)廳用戶講解、信息村官下鄉(xiāng)活動等方式開展宣傳。現(xiàn)場解答群眾關(guān)于通信資費(fèi)、套餐的疑問,得到現(xiàn)場群眾的一致好評。
據(jù)悉,像這樣的宣傳活動,江蘇徐州移動每個月都在常態(tài)化開展,活動形式也是多種多樣:有時候是每人一個手提袋、一個小馬扎,在房前屋后人員聚集處與大家促膝閑談;有時候是進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)養(yǎng)老院開展專項(xiàng)宣傳。他們還會印制一些宣傳單頁,錄制宣傳視頻進(jìn)行傳播,內(nèi)容一般都是發(fā)生在本鄉(xiāng)本土的詐騙案例,以及當(dāng)前一段時間內(nèi)老百姓遇到的熱點(diǎn)通信問題,這讓老百姓容易接受也樂于接受。
“我接到過一次詐騙電話,說我孫子在外地遇到車禍,昏迷不醒,在醫(yī)院里急需用錢,讓我立即向一個賬戶匯款5萬元。我趕緊撥打?qū)O子的電話,可是電話一直關(guān)機(jī),我這心里急得啊是火急火燎的。正準(zhǔn)備去銀行匯款時,我突然想到,前幾天移動公司的志愿者向我宣講過的一個詐騙案例就是這個情景,我便按照志愿者教我的辦法,撥打?qū)O子單位的電話求證,結(jié)果發(fā)現(xiàn)孫子正常上班。”劉大爺說到自己被詐騙的經(jīng)歷,仍心有余悸。
據(jù)悉,江蘇徐州移動的志愿者們還會主動教輔老年人使用視頻通話,以及微信、支付寶等熱門應(yīng)用,讓老年人跨越數(shù)字鴻溝,既能保住自己的錢袋子,又能充分享受到信息化給生活帶來的便利。
(余池、孔昕)
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