雷神科技2022年年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：
一、業(yè)務(wù)概要
【資料圖】
商業(yè)模式：公司是一家專業(yè)電競PC及外設(shè)硬件設(shè)備商，產(chǎn)品包括電競筆記本、臺式機(jī)，以及電競顯示器、機(jī)械鍵盤、電競鼠標(biāo)、游戲手柄等外設(shè)周邊產(chǎn)品，主要應(yīng)用于電子競技、視頻創(chuàng)作、創(chuàng)意設(shè)計、數(shù)字化辦公等場景，同時，基于信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)（300832）發(fā)展，為商業(yè)客戶提供涵蓋臺式機(jī)、筆記本、服務(wù)器等信創(chuàng)產(chǎn)品。公司始終堅持“用戶為是、自以為非”的理念，通過與用戶的交互，發(fā)掘用戶需求，為用戶提供性能卓越、品質(zhì)一流的產(chǎn)品，讓每一位用戶擁有極致的使用體驗，已形成“雷神（THUNDEROBOT）”和“機(jī)械師（MACHENIKE）”兩大專業(yè)游戲電競硬件品牌。報告期內(nèi)，公司緊跟消費電子行業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展趨勢，深入調(diào)研行業(yè)熱點、市場情況和用戶偏好，堅持用戶需求為導(dǎo)向，開展產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、品牌管理、供應(yīng)鏈管理、渠道銷售等工作，具體商業(yè)模式如下：研發(fā)方面：公司研發(fā)部門負(fù)責(zé)市場調(diào)研、用戶需求分析與挖掘、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)及外觀設(shè)計、產(chǎn)品整體方案輸出等研發(fā)環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品開發(fā)方案具體執(zhí)行過程中，與合作方圍繞生產(chǎn)條件可行性、生產(chǎn)技術(shù)成熟度等環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)、修正產(chǎn)品開發(fā)方案，保證公司產(chǎn)品開發(fā)方案的最終實現(xiàn)與落地。公司一直堅持“無交互不開發(fā)，無公測不上市”的準(zhǔn)則，即以品牌用戶為主角，通過信息交互，引導(dǎo)其參與產(chǎn)品設(shè)計，將產(chǎn)品開發(fā)與用戶需求深度結(jié)合，鎖定用戶痛點，開發(fā)與用戶需求相契合的產(chǎn)品，為用戶提供更好的產(chǎn)品體驗。品牌方面：一直高度注重品牌管理與用戶交互。在成立之初，公司已確立了以用戶為核心的品牌文化，將用戶需求與產(chǎn)品設(shè)計緊密結(jié)合，逐步形成公司的獨有品牌，積累了大量忠實用戶群體，公司通過線上、線下的各類用戶交互活動，提升品牌與用戶、用戶與用戶之間親近感和歸屬感，增強(qiáng)用戶對公司品牌的認(rèn)同感和信任感，提升公司品牌營銷的影響力和推動力，為公司發(fā)展賦予強(qiáng)勁的驅(qū)動力。采購方面：公司的采購主要由供應(yīng)鏈部門負(fù)責(zé)。公司在經(jīng)營過程中主要采用“以需定采+安全庫存”的采購模式，公司按照預(yù)估的客戶需求及實際客戶訂單情況分解物料，明確采購需求，并按需進(jìn)行采購以組織后續(xù)產(chǎn)品生產(chǎn)，公司按照《內(nèi)部控制手冊》《供應(yīng)商管理平臺制度》《采購業(yè)務(wù)內(nèi)控制度》等制度文件，對供應(yīng)商引進(jìn)、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商合同及訂單管理、供應(yīng)商評價等方面進(jìn)行管理。生產(chǎn)方面：公司電競筆記本電腦、電競顯示器、機(jī)械鍵盤、電競鼠標(biāo)、游戲手柄等外設(shè)周邊產(chǎn)品主要采用外協(xié)生產(chǎn)模式，電競臺式機(jī)方面，以公司在東莞工廠進(jìn)行組裝制造為主。通過供應(yīng)商考核體系篩選符合標(biāo)準(zhǔn)的外協(xié)生產(chǎn)廠商，洽談確定合作意向后簽訂采購框架協(xié)議、質(zhì)量保證協(xié)議及售后服務(wù)協(xié)議，由供應(yīng)鏈部門負(fù)責(zé)對接外協(xié)廠商，進(jìn)行訂單下達(dá)及跟蹤。公司嚴(yán)格把控外協(xié)廠商生產(chǎn)質(zhì)量，通過簽訂質(zhì)量保證協(xié)議、分階段按批次驗收等方式進(jìn)行質(zhì)量控制。銷售方面：公司銷售模式以經(jīng)銷模式為主，通過對經(jīng)銷商的經(jīng)營合規(guī)性、主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售經(jīng)驗等方面進(jìn)行考察，確定最終合作的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商主要通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺、線下實體店等方式向終端消費者進(jìn)行銷售，公司已建立覆蓋線上線下（300959）、海內(nèi)外的銷售網(wǎng)絡(luò)。雷神科技始終秉承“用戶為是，自以為非”的理念，堅持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神，以“人的價值最大化”為宗旨，打造電競?cè)珗鼍吧鷳B(tài)品牌，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。專精特新等認(rèn)定情況√適用□不適用
二、主要經(jīng)營情況回顧(一)經(jīng)營計劃1、經(jīng)營業(yè)績報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)收入24.15億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤6,867.33萬元，公司圍繞用戶電競?cè)珗鼍坝布枨螅掷m(xù)打造高顏值、高性能電競硬件產(chǎn)品，其中電競顯示器、機(jī)械鍵盤、電競鼠標(biāo)、游戲手柄等外設(shè)周邊產(chǎn)品收入達(dá)3.85億，同比增長42.74%，占主營業(yè)務(wù)收入比例由2021年10.48%提升至2022年的16.54%；報告期內(nèi)，公司基于信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為商業(yè)客戶提供涵蓋臺式機(jī)、筆記本、服務(wù)器等信創(chuàng)產(chǎn)品，營業(yè)收入達(dá)5,264.89萬元，在金融、黨政等行業(yè)廣泛采用，報告期內(nèi)主要客戶包括太平保險集團(tuán)、興業(yè)銀行、上海銀行（601229）等。報告期內(nèi)，公司積極布局線下場景體驗店，分別在上海五角場萬達(dá)、重慶龍湖時代天街、長沙IFS國金中心開設(shè)場景體驗店，不僅成為與用戶交流溝通的平臺，也提升公司品牌形象與品牌影響力。同時公司積極開拓海外市場，通過與專業(yè)IT分銷商合作建立親密伙伴關(guān)系，相關(guān)電競硬件產(chǎn)品已陸續(xù)實現(xiàn)在歐洲、東盟、拉丁美洲、北美等地區(qū)的銷售。在海外渠道上，電競硬件產(chǎn)品先后入駐跨境出口平臺AiExpress,東南亞的網(wǎng)上購物商城Lazada和電商平臺Shopee、國際跨境電商平臺Amazon等多個電商平臺，產(chǎn)品國際知名度不斷提升。(二)行業(yè)情況公司是一家專業(yè)電競PC及外設(shè)硬件設(shè)備商，產(chǎn)品包括電競筆記本、臺式機(jī)，以及電競顯示器、機(jī)械鍵盤、電競鼠標(biāo)、游戲手柄等外設(shè)周邊產(chǎn)品，主要應(yīng)用于電子競技、視頻創(chuàng)作、創(chuàng)意設(shè)計、數(shù)字化辦公等場景，同時，基于信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為商業(yè)客戶提供涵蓋臺式機(jī)、筆記本、服務(wù)器等信創(chuàng)產(chǎn)品。1、PC行業(yè)根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司的統(tǒng)計結(jié)果顯示，全球個人電腦（PC）在2022年第四季度的出貨量總計6530萬臺，較2021年第四季度下降28.5%，創(chuàng)下了自1990年代中期Gartner開始追蹤PC市場以來的最大季度出貨量降幅。2022年全年的PC出貨量總計2.862億臺，較2021年下降了16.2%。其分析師表示：“全球經(jīng)濟(jì)衰退預(yù)期、通脹加劇和加息都對PC需求產(chǎn)生了重大影響。許多消費者已經(jīng)在疫情期間購買了相對較新的PC，因此在負(fù)擔(dān)不起的情況下不會產(chǎn)生任何購買動機(jī)，這導(dǎo)致消費者的PC需求下降到多年以來的最低水平。”在行業(yè)景氣度下降，市場需求下滑的背景下，公司積極采取應(yīng)對措施，通過推出滿足用戶需求產(chǎn)品，擴(kuò)展產(chǎn)品品類，同時拓展線下及海外銷售市場，確保公司穩(wěn)健運營，應(yīng)對市場環(huán)境的變化。2、電競行業(yè)根據(jù)Newzoo發(fā)布的《2022年全球電競與游戲直播市場報告》，2022年，全球電競觀眾數(shù)將增至5.32億，同比增長8.7%。每個月觀看一次以上的核心電競愛好者將達(dá)到2.61億以上，偶爾觀看的非核心觀眾則將達(dá)2.71億。到2025年，核心電競愛好者的數(shù)量將以8.1%的復(fù)合年增長率增長至3.18億人，而全球電子競技觀眾總數(shù)將超過6.4億。電競愛好者的持續(xù)增長，推動了電競硬件設(shè)備不斷更新迭代，根據(jù)用戶需求，公司不斷擴(kuò)展產(chǎn)品品類，除提供專業(yè)電競筆記本、臺式機(jī)產(chǎn)品外，推出機(jī)械鍵盤、電競鼠標(biāo)、游戲手柄、電競耳機(jī)、電競顯示器等外設(shè)系列產(chǎn)品，為用戶打造電競?cè)珗鼍敖鉀Q方案。
三、未來展望(一)行業(yè)發(fā)展趨勢公司是一家專業(yè)電競PC及外設(shè)硬件設(shè)備商，產(chǎn)品包括電競筆記本、臺式機(jī)，以及電競顯示器、機(jī)械鍵盤、電競鼠標(biāo)、游戲手柄等外設(shè)周邊產(chǎn)品，主要應(yīng)用于電子競技、視頻創(chuàng)作、創(chuàng)意設(shè)計、數(shù)字化辦公等場景，同時，基于信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為商業(yè)客戶提供涵蓋臺式機(jī)、筆記本、服務(wù)器等信創(chuàng)產(chǎn)品。（1）PC行業(yè)2022年，IDC發(fā)布了《2023年中國PC市場十大洞察》，對于未來的PC使用人群、行業(yè)和業(yè)態(tài)變化等方面，IDC總結(jié)并給出了2023年中國PC市場的十大洞察，具體內(nèi)容如下：洞察一：2023年中國PC市場大盤將恢復(fù)增長2023年整體市場仍充滿變數(shù)，受經(jīng)濟(jì)、疫情等不穩(wěn)定因素的影響，我們預(yù)期整體2023年P(guān)C市場出貨量同比2022年持平略降0.1%。其中，2023年上半年受波動影響較大，預(yù)計出貨量同比下降4.4%。但隨著疫情，政策和經(jīng)濟(jì)的逐步穩(wěn)定，我們預(yù)期2023年后半年整體向好，2023年下半年P(guān)C市場同比增長率將為3.7%。洞察二：下沉城市對PC需求量和性能需求均在提升下沉市場對于PC的滲透率目前屬于較低水平，家庭保有率不足40%；但隨著消費者收入的增加以及消費意識逐漸增強(qiáng)，下沉市場對于高性能PC的需求與一、二線城市逐漸縮短，高性能PC占比增加帶動下沉市場的價格段提升。洞察三：多場景協(xié)同辦公拉動中小企業(yè)長期采購需求在線會議、遠(yuǎn)程辦公、設(shè)備互聯(lián)、數(shù)據(jù)上云等需求在中小企業(yè)市場快速發(fā)展，多場景的協(xié)同辦公將刺激中小企業(yè)對包括PC、顯示器、打印機(jī)、相關(guān)外設(shè)和協(xié)同軟件的多方面需求。作為協(xié)同辦公中的關(guān)鍵中樞，PC采購需求將持續(xù)增長。雖然短期內(nèi)由于疫情、經(jīng)濟(jì)等原因，2023年中小企業(yè)仍將是負(fù)增長，但長期看，未來五年中小企業(yè)的復(fù)合增長將為0.6%。洞察四：PC外設(shè)多元化并趨向集成化隨著中國PC滲透率增長，PC使用場景逐步增加，不同場景對外設(shè)的需求也在不斷提升，未來外設(shè)生態(tài)將會兼顧游戲辦公等多種應(yīng)用場景，從傳統(tǒng)的顯示器，鍵鼠，到游戲及會議場景需要的耳機(jī)，音箱，麥克，未來甚至ARVR等設(shè)備，整體外設(shè)生態(tài)呈現(xiàn)多元化。于此同時，隨著外設(shè)增多，采買，擺放和連接的復(fù)雜度增高，外設(shè)生態(tài)將在多樣化的基礎(chǔ)上向集成方向發(fā)展，解決外設(shè)擺放及采購的麻煩，并隨著消費者對健康問題的關(guān)注度增高，逐步向人體工學(xué)設(shè)計發(fā)展。洞察五：設(shè)計師人群進(jìn)入多PC時代隨著中國整體設(shè)計師人群比例增加，整體設(shè)計師PC需求持續(xù)增長。同時他們對PC的使用場景較為豐富，不僅有更高的設(shè)計使用需求，其他便攜、辦公、娛樂需求及工作游戲體驗的提升，也使得設(shè)計師將針對多場景的體驗提升購買多臺PC滿足不同場景需要，同時帶動商用和消費市場整體PC需求提升。洞察六：工作站市場將增長，移動工作站比重將快速提升相比全球市場而言，中國市場工作站占比仍處于較低水平；隨著高端化使用需求提升，中國工作站市場需求也將快速提升，預(yù)計2023年工作站市場將同比增長8.2%，其中移動工作站將同比增長13.1%，占比快速提升。洞察七：大型企業(yè)采購觸底反彈隨著政策逐步調(diào)整和經(jīng)濟(jì)逐漸恢復(fù)，2023年大型企業(yè)市場將開啟正增長，預(yù)計2023年全年同比增長3.7%。專業(yè)服務(wù)、離散制造等行業(yè)在2023年隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)，PC采購開始上漲，教育行業(yè)中高職教受到貼息貸款政策影響預(yù)計也將出現(xiàn)明顯增長。在2022年受疫情反復(fù)影響較大的物流和零售行業(yè)也將在2023年開始逐步回暖。洞察八：PCaaS未來五年復(fù)合增長率將達(dá)到6.9%PCaaS模式可以輔助降低企業(yè)IT成本，提升企業(yè)運營效率，將長期處于增長態(tài)勢。預(yù)計2023年P(guān)CaaS坐席數(shù)將同比增長7.0%，未來五年復(fù)合增長率將達(dá)到6.9%。從PC機(jī)采購的角度，目前PCaaS市場采購PC較大比例為二手PC產(chǎn)品，未來將逐步向新機(jī)拓展。洞察九：筆記本價格段將呈現(xiàn)K型增長筆記本市場中，輕薄本在低價位段需求保持的同時，逐步向高價位段拓展；而游戲本在HiFi級別保有需求的同時，入門級游戲需求也有所提升。筆記本市場價格短期將呈現(xiàn)K型增長。洞察十：云PC+生態(tài)開放將打破終端界限短期內(nèi)PC市場仍將向終端算力提升發(fā)展，但長期看，云PC的多種解決方案將打破消費者對固有設(shè)備的依賴，同時從Win11，IOS以及Inte等都在向開放生態(tài)，移動端融合發(fā)展，他們將逐漸打破PC使用以及與其他產(chǎn)品互聯(lián)互通的界限，形成以人為入口，云為算力的新格局。（2）電子競技行業(yè)根據(jù)newzoo發(fā)布的《《2022年全球電競與游戲直播市場報告》。全球電競愛好者在今年及以后將持續(xù)增長2022年，全球電競愛好者在今年及以后將持續(xù)增長，全球電競觀眾數(shù)將增至5.32億，同比增長8.7%。每個月觀看一次以上的核心電競愛好者將達(dá)到2.61億以上，偶爾觀看的非核心觀眾則將達(dá)2.71億。到2025年，核心電競愛好者的數(shù)量將以8.1%的復(fù)合年增長率增長至3.18億人，而全球電子競技觀眾總數(shù)將超過6.4億。2021年，新冠疫情的殘余影響依舊刺激了宅經(jīng)濟(jì)，吸引了新的電競觀眾，而新的電競IP，如《無畏契約》（Vaorant）和《無盡對決》（MobieLegends:BangBang）的爆火也促進(jìn)了電競觀眾增長。此外，電子競技在東南亞、拉丁美洲、中東和非洲的新興市場興起，也是電競觀眾增長的主要驅(qū)動力。此外，隨著高性能硬件的普及和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，電子競技將比以往更加觸手可及。電子競技收入增長及多元化收入來源趨勢和以往一樣，2022年電競收入依然高度依賴品牌贊助方，贊助將帶來8.373億美元的收入，占整個市場近60%。然而，單一收入來源對電競組織來說是有風(fēng)險的。因此，許多電競組織正在嘗試收入來源多元化布局。這種多元化的趨勢保障了電子競技收益的持續(xù)增長，并賦予該行業(yè)一定彈性空間以應(yīng)對贊助收入規(guī)模的變動。直達(dá)粉絲的商業(yè)模式，例如周邊商品銷售（實物商品及虛擬商品），忠誠度計劃以及電競教育培訓(xùn)項目等，都是電競組織實現(xiàn)收入來源多元化的方式。到2022年底，全球電子競技收入將接近13.8億美元，而中國市場的收入占全球電競收入的近三分之一。中國和美國是探索電競收入多元化最常見及最成熟的兩個市場，并且對全球收入的絕對貢獻(xiàn)最大。到2022年，亞太地區(qū)電競收入將達(dá)到5.902億美元，同比增長17%，占全球收入的42%。游戲直播觀眾幾乎是電競觀眾的兩倍在2021年新冠疫情的影響依舊存在，人們對直播內(nèi)容的需求持續(xù)，這導(dǎo)致受眾的增長情況超出了我們最初的預(yù)期。到2022年，全球游戲直播觀眾較2021年增長13.8%，達(dá)到9.212億，幾乎是電競觀眾的兩倍。我們預(yù)測到2023年，全球直播觀眾數(shù)將突破10億大關(guān)（復(fù)合年增長率16.3%），而2025年將達(dá)到14億人。中國擁有全球最大的直播市場，而新興市場將推動游戲直播市場增長就游戲直播觀眾而言，中國坐擁全球最大的市場。從2020年開始，該市場以7.6%的復(fù)合年增長率持續(xù)增長，到2025年中國游戲直播觀眾數(shù)將達(dá)到2.675億人。然而，拉美、中東和北非等新興市場則是游戲直播觀眾增長最多的地區(qū)。到2022年底，新興市場的游戲直播關(guān)注將達(dá)到2.023億人（同比增長高達(dá)24.5%）。移動游戲在新興市場變得越來越流行，吸引更大規(guī)模的游戲玩家加入直播觀眾的行列中。因此，我們預(yù)測到2025年，新興市場還會有更大幅度的增長。（3）信創(chuàng)PC行業(yè)賽迪發(fā)布了《2023年中國信創(chuàng)PC市場展望》，其中中國市場出貨量預(yù)測，預(yù)計2023-2026年，在政策持續(xù)支持、技術(shù)不斷進(jìn)步等一系列利好因素推動下，信創(chuàng)PC作為信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵基礎(chǔ)硬件之一，也將隨著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而持續(xù)發(fā)展，同時隨著中國信創(chuàng)建設(shè)向行業(yè)信創(chuàng)的推進(jìn)，關(guān)鍵基礎(chǔ)行業(yè)對信創(chuàng)PC的需求將加速，中國信創(chuàng)PC市場整機(jī)出貨量將保持快速增長態(tài)勢。預(yù)計2023年，中國信創(chuàng)PC市場整機(jī)出貨量為480萬臺；預(yù)計2026年，中國信創(chuàng)PC市場整機(jī)出貨量將達(dá)到950萬臺。(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略公司堅持“以用戶為中心”的發(fā)展理念，秉承“讓每一位用戶擁有極致的使用體驗”的使命，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神，圍繞打造電競?cè)珗鼍吧鷳B(tài)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、場景創(chuàng)新，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為用戶創(chuàng)造價值。(三)經(jīng)營計劃或目標(biāo)2023年，公司繼續(xù)堅持“以用戶為中心”,結(jié)合用戶新需求，行業(yè)新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品競爭力，提高高端品類產(chǎn)品占比，同時圍繞用戶使用場景，豐富電競外設(shè)周邊等消費電子領(lǐng)域產(chǎn)品品類，基于信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完善信創(chuàng)產(chǎn)品品類；持續(xù)推進(jìn)品牌形象店的建設(shè)，加大線下銷售渠道投入，深化海外銷售模式，提升線下及海外銷售，完善全銷售渠道布局；加強(qiáng)用戶交互，根據(jù)用戶不斷變化需求和喜好，提升品牌建設(shè)；堅持以“人的價值最大化”的宗旨，完善組織治理結(jié)構(gòu)、人才引進(jìn)及激勵機(jī)制，提升運營能力及效率。（1）聚焦用戶需求，提升產(chǎn)品競爭力，擴(kuò)展周邊品類堅持“以用戶為中心”,結(jié)合用戶新需求，行業(yè)新技術(shù)，提升產(chǎn)品競爭力，以雷神ZERO系列為核心打造高端形象產(chǎn)品，提升高端產(chǎn)品銷售占比，同時加強(qiáng)對機(jī)械鍵盤、電競鼠標(biāo)、游戲手柄等外設(shè)周邊產(chǎn)品的投入，圍繞電競用戶使用場景，擴(kuò)展客制化產(chǎn)品、電競投影儀、電競路由器、手游配件等電競及生活周邊產(chǎn)品?；谛畔⒓夹g(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，針對用戶行業(yè)需求，擴(kuò)展完善信創(chuàng)臺式機(jī)、筆記本、服務(wù)器等產(chǎn)品品類。（2）完善銷售渠道，建設(shè)線下體驗店，完善海外渠道持續(xù)推進(jìn)品牌形象店的建設(shè)，加大線下銷售渠道投入，通過模式樣板、精細(xì)化運營等手段，保證品牌形象店的高效運營，同時統(tǒng)一化、高標(biāo)準(zhǔn)展示公司品牌形象與服務(wù)，提升公司品牌形象與品牌影響力。深化海外銷售模式及銷售品類，在海外銷售市場樹立專業(yè)電競品牌形象。（3）聚焦高端品牌塑造，加強(qiáng)用戶交互創(chuàng)新高端品牌核心是圍繞Z世代用戶喜好通過借助變形金剛大電影上映的勢能、加強(qiáng)二次元潮流等行業(yè)展會曝光、跨界不同品類高端品牌聯(lián)合打造聯(lián)名產(chǎn)品以及基于商業(yè)購物中心業(yè)態(tài)的生態(tài)體驗店等品牌營銷活動來塑造。用戶交互核心是打造基于LBS當(dāng)?shù)鼗耐菚?體驗店-校園的三位一體私域體系，并加強(qiáng)粉絲派對、高校校園活動的密度和深度，創(chuàng)新粉絲晉升機(jī)制以達(dá)私域用戶裂變的長期目標(biāo)。（4）優(yōu)化激勵機(jī)制，激發(fā)員工活力，提升公司組織能力基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建一流的人才開放體系及平臺，吸引內(nèi)部外人才在公司平臺上創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化高增值高分享的多元化激勵機(jī)制，圍繞“創(chuàng)造價值與分享價值合一”的理念，讓每個員工成為創(chuàng)新的主體，提升員工能力與體驗，推動公司持久健康發(fā)展。公司將聚焦場景綜合解決方案推動組織優(yōu)化與轉(zhuǎn)型，從組織、人才、機(jī)制三個方面提升組織運營能力。(四)不確定性因素公司是一家專業(yè)電競PC及外設(shè)硬件設(shè)備商，產(chǎn)品包括電競筆記本、臺式機(jī)，以及電競顯示器、機(jī)械鍵盤、電競鼠標(biāo)、游戲手柄等外設(shè)周邊產(chǎn)品，主要應(yīng)用于電子競技、視頻創(chuàng)作、創(chuàng)意設(shè)計、數(shù)字化辦公等場景。相關(guān)產(chǎn)品屬于消費電子類產(chǎn)品，其需求受宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)政策、終端消費市場影響較大。若未來國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)政策發(fā)生重大變化或者宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)波動，則可能導(dǎo)致公司營業(yè)收入和利潤出現(xiàn)下滑。
四、風(fēng)險因素(一)持續(xù)到本年度的風(fēng)險因素1、實際控制人控制不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險報告期內(nèi)，蘇州海新為公司控股股東，海爾集團(tuán)為公司的實際控制人。若控股股東蘇州海新、實際控制人海爾集團(tuán)利用其對公司的實際控制權(quán)，對公司的經(jīng)營決策、人事、財務(wù)等進(jìn)行不當(dāng)控制，可能給公司經(jīng)營和其他股東帶來風(fēng)險。應(yīng)對措施：針對控股股東、實際控制人控制不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，公司依法健全了《股東大會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》等內(nèi)部治理制度，完善了公司內(nèi)部控制機(jī)制。公司將通過加強(qiáng)培訓(xùn)不斷增強(qiáng)控股股東、管理層規(guī)范意識，促使控股股東、實際控制人遵照相關(guān)法規(guī)規(guī)范經(jīng)營公司，忠實履行職責(zé)。2、公司治理的風(fēng)險公司雖然建立健全了股東大會、董事會、監(jiān)事會等治理結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的議事規(guī)則和管理制度，但隨著公司的快速發(fā)展，新業(yè)務(wù)拓展經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，對公司治理提出更高的要求。若公司各項內(nèi)部控制制度不能按設(shè)計有效執(zhí)行，公司治理風(fēng)險可能影響公司的持續(xù)增長。應(yīng)對措施：針對上述公司治理存在的問題及潛在風(fēng)險，公司將大力加強(qiáng)對內(nèi)控制度執(zhí)行的監(jiān)督力度，充分發(fā)揮監(jiān)事會及社會公眾的監(jiān)督作用，不斷完善公司內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格按照各項管理、控制制度規(guī)范運行，保證公司的各項內(nèi)控制度、管理制度能夠得到切實有效地執(zhí)行。3、匯率波動的風(fēng)險公司采購計算機(jī)核心部件及整機(jī)主要以美元結(jié)算，美元與人民幣間的匯率波動將直接影響公司的采購成本。若出現(xiàn)人民幣貶值情況，將導(dǎo)致公司產(chǎn)生匯兌損失、采購成本上升等問題，將對公司的盈利情況造成不利影響。應(yīng)對措施：公司持續(xù)完善外匯風(fēng)險管理機(jī)制，加強(qiáng)在業(yè)務(wù)執(zhí)行中對外匯頭寸的監(jiān)控，努力將匯率風(fēng)險降至最低。4、關(guān)聯(lián)交易的風(fēng)險公司與控股股東蘇州海新、實際控制人海爾集團(tuán)及其控制的其他企業(yè)之間存在采購商品、銷售商品、金融服務(wù)等關(guān)聯(lián)交易，雖然公司報告期內(nèi)發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易系基于實際經(jīng)營需要而發(fā)生，不存在向關(guān)聯(lián)方利益傾斜、利益輸送，定價不公允及損害公司其他股東權(quán)益的情況，但可能會影響公司獨立面對市場的能力。應(yīng)對措施：公司將進(jìn)一步完善采購體系的獨立性和完整性，提升公司自主經(jīng)營能力，同時確保發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易以必要性為前提。5、核心人才流失風(fēng)險公司培養(yǎng)了一批研發(fā)、管理、營銷等方面的專業(yè)人才，這是公司核心競爭力的重要組成部分。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品升級，對高層次管理人才、技術(shù)人才的需求也將不斷增加。公司能否繼續(xù)吸引并留住核心人才，對公司未來的發(fā)展至關(guān)重要。而隨著市場競爭的不斷加劇，行業(yè)內(nèi)對人才的爭奪也日趨激烈。倘若公司無法形成完善的內(nèi)部人員培養(yǎng)與激勵機(jī)制，將面臨核心人才流失的風(fēng)險。應(yīng)對措施：公司將進(jìn)一步完善公司的人才培養(yǎng)體系，提高核心人員的福利待遇，同時弘揚公司文化，給員工以歸屬感，提高員工的忠誠度，以此盡量降低核心人員流失風(fēng)險帶來的不利影響。6、市場競爭加劇風(fēng)險公司面臨的市場競爭較為激烈。隨著計算機(jī)硬件行業(yè)利好政策的持續(xù)推出以及用戶整體規(guī)模的快速增長，行業(yè)巨頭廠商紛紛持續(xù)加強(qiáng)對專業(yè)化計算機(jī)硬件產(chǎn)品的宣傳推廣、新品投放、渠道建設(shè)，與公司直接開展市場競爭。若未來市場競爭格局進(jìn)一步加劇，或者公司不能通過持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)、升級迭代、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)推出符合消費趨勢、用戶喜好的計算機(jī)硬件產(chǎn)品，增強(qiáng)自身品牌影響力及產(chǎn)品競爭力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，公司可能會面臨業(yè)務(wù)增長放緩及市場份額下降的風(fēng)險。應(yīng)對措施：公司將持續(xù)加強(qiáng)專業(yè)化計算機(jī)硬件產(chǎn)品的宣傳推廣、新品投放、渠道建設(shè)，持續(xù)通過產(chǎn)品開發(fā)、升級迭代、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)推出符合消費趨勢、用戶喜好的計算機(jī)硬件產(chǎn)品，增強(qiáng)自身品牌影響力及產(chǎn)品競爭力，擴(kuò)大市場份額。7、原材料供應(yīng)的風(fēng)險公司采購的原材料主要為CPU、屏幕、內(nèi)存、硬盤等用于生產(chǎn)計算機(jī)硬件產(chǎn)品的核心零部件，前述原材料主要由英特爾、AMD、三星等境外供應(yīng)商提供。未來，如果公司上述重要原材料發(fā)生供應(yīng)短缺、價格大幅上漲，供應(yīng)商的生產(chǎn)活動或物流中心因災(zāi)難性事件、自然災(zāi)害、流行病或全球衛(wèi)生問題、不利的商業(yè)、政治或經(jīng)濟(jì)因素而受到影響，或者供應(yīng)商所處的國家和地區(qū)與中國發(fā)生貿(mào)易摩擦、外交沖突等情形，進(jìn)而影響到相應(yīng)原材料的貿(mào)易活動，且公司未能及時形成有效的替代方案，將會對公司盈利水平和經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不利影響。應(yīng)對措施：公司將持續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，積極開拓新的供應(yīng)商，降低原材料供應(yīng)風(fēng)險。8、產(chǎn)品外協(xié)生產(chǎn)的風(fēng)險公司產(chǎn)品的生產(chǎn)主要采用外協(xié)模式，合作的外協(xié)廠商包括廣達(dá)電腦、藍(lán)天電腦、同方信息等多家計算機(jī)硬件代工商。以外協(xié)生產(chǎn)為主的模式可能導(dǎo)致公司面臨核心產(chǎn)品泄密、外協(xié)廠商產(chǎn)能無法滿足公司訂單規(guī)模、外協(xié)廠商生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、與外協(xié)廠商發(fā)生訴訟糾紛等風(fēng)險，進(jìn)而對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。應(yīng)對措施：公司將積極開拓新的外協(xié)供應(yīng)商，并與現(xiàn)有外協(xié)供應(yīng)商繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系；在外協(xié)生產(chǎn)中，公司將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，防范核心產(chǎn)品泄密，控制產(chǎn)品質(zhì)量。9、客戶集中度較高的風(fēng)險公司客戶集中度較高。如果公司主要客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化或主要客戶與公司合作關(guān)系發(fā)生變化，導(dǎo)致其向公司下達(dá)的訂單數(shù)量下降，則可能對公司的業(yè)績穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。此外，如果公司無法維護(hù)與現(xiàn)有主要客戶的合作關(guān)系與合作規(guī)模、無法有效開拓新客戶資源，亦將可能對公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不利影響。應(yīng)對措施：公司將持續(xù)維護(hù)與現(xiàn)有主要客戶的合作關(guān)系與合作規(guī)模，同時積極開拓新客戶資源，盡可能降低客戶集中度風(fēng)險。10、存貨金額較大的風(fēng)險隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，存貨余額呈現(xiàn)上漲趨勢。公司結(jié)合自身對市場的判斷和客戶的需求預(yù)測擬定采購及生產(chǎn)計劃，若公司無法準(zhǔn)確預(yù)測市場需求并管控好存貨規(guī)模，或者客戶的訂單未來無法執(zhí)行，可能導(dǎo)致存貨庫齡變長、存貨的可變現(xiàn)凈值降低，公司將面臨存貨跌價的風(fēng)險。應(yīng)對措施：公司將努力開拓市場，合理預(yù)測市場需求并管控好存貨規(guī)模，保持存貨在合理水平。11、經(jīng)營性現(xiàn)金流量波動的風(fēng)險隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的快速擴(kuò)張，公司流動資金需求逐漸增加。若公司不能有效加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)籌安排項目資金的收付，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收，并合理利用商業(yè)信用進(jìn)行付款安排，可能造成經(jīng)營活動現(xiàn)金流量的大幅波動，給公司帶來經(jīng)營風(fēng)險和償債風(fēng)險。應(yīng)對措施：公司將持續(xù)加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)籌安排項目資金的收付，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收，并合理利用商業(yè)信用進(jìn)行付款安排。(二)報告期內(nèi)新增的風(fēng)險因素不適用。
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