“冬天買的衣服快到夏天了還沒(méi)發(fā)貨，預(yù)售是在考驗(yàn)我對(duì)店家的忠誠(chéng)度嗎？”近期，有關(guān)網(wǎng)紅電商預(yù)售的話題引發(fā)了大量討論，多名網(wǎng)友表示對(duì)隨處可見(jiàn)的預(yù)售已逐漸失去耐心。預(yù)售到底是商家的無(wú)奈之舉，還是轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的鉆空子行為？律師表示，單方面延期發(fā)貨甚至最終不發(fā)貨的行為屬于嚴(yán)重違約。（4月4日中新網(wǎng)）
電商預(yù)售本質(zhì)上是以銷定產(chǎn)，商家通過(guò)預(yù)收消費(fèi)者全款或定金，達(dá)到一定單量標(biāo)準(zhǔn)后，即可下單給工廠生產(chǎn)，最后將商品快遞到消費(fèi)者手中，縮短了中間環(huán)節(jié)，契合電商模式。預(yù)售做為一種商業(yè)模式，以定制商品為媒介，打通了生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源高度整合，可以提前鎖定銷量，并為廠商節(jié)省開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)成本，達(dá)到零庫(kù)存、無(wú)浪費(fèi)，消費(fèi)者亦可提前介入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，自主定購(gòu)喜愛(ài)的款式。
顯然，電商預(yù)售本無(wú)罪，如果操作得當(dāng)，可以利惠多方，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)共贏局面。而且，從消費(fèi)者反映的情況看，大多數(shù)還是喜歡預(yù)售，部分消費(fèi)者吐槽，也并非是在反對(duì)預(yù)售制，而是對(duì)部分商家的超長(zhǎng)預(yù)售不滿意，認(rèn)為商品從定購(gòu)到拿貨的時(shí)間周期過(guò)長(zhǎng)，甚至于無(wú)故延長(zhǎng)發(fā)貨期限，又不給出合理解釋，耽誤了正常使用，嚴(yán)重影響到個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)感。
可見(jiàn)，電商預(yù)售確實(shí)存在一些問(wèn)題，需要加以規(guī)范，完善預(yù)售規(guī)則，特別是對(duì)消費(fèi)者最頭疼的預(yù)售期限，制定出一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)，比如按照商品的種類，分為7天、14天等，最長(zhǎng)可為45天，避免出現(xiàn)超長(zhǎng)預(yù)售期。至于個(gè)別手工定制商品，制作周期漫長(zhǎng)，消費(fèi)者理解且能夠接受，則可協(xié)商一個(gè)預(yù)售期，并需要進(jìn)行備案，雙方簽訂交貨合同，按期履約即可。
而且，最關(guān)鍵的是，預(yù)售款不能直接支付給商家，需要留在平臺(tái)上，由平臺(tái)承擔(dān)起第三方存管資金管理責(zé)任。如果商家不能按期發(fā)貨，則由平臺(tái)按照消費(fèi)者的意愿，可將預(yù)售款原路退還，或者消費(fèi)者同意延期，那么就由商家支付延期補(bǔ)償金，以降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)。如果商家最終不發(fā)貨，或者在沒(méi)有不可抗力的情況下，商家單方面中止合約，那么就構(gòu)成違約，平臺(tái)可以扣除其保證金，賠償給消費(fèi)者，以提高商家的違約成本。
電商預(yù)售模式并非看上去那么美，其有一定的進(jìn)入門檻，商家不能只想著多接單、多賺錢，要考慮自身的資源整合能力。如果相關(guān)能力欠缺的話，就不要盲目搞預(yù)售，以免造成虧損、產(chǎn)品質(zhì)量不佳、生產(chǎn)供應(yīng)不足、無(wú)法及時(shí)供貨等問(wèn)題。
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