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環(huán)球百事通!請回答2022丨美唄龔連勝:醫(yī)美從拼流量走向品質(zhì)服務(wù)為核心的下半場 行業(yè)全面合規(guī)時(shí)代到來

來源:封面新聞    發(fā)布時(shí)間:2022-12-30 21:54:37

封面新聞記者 張?jiān)轿?/p>


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近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,大眾對于醫(yī)美的需求也愈加旺盛,尤其輕醫(yī)美,在這兩年受到很多年輕男女性的歡迎。最新調(diào)研報(bào)告,我國醫(yī)美市場年復(fù)合增長率超過了20%,是全球增速最快的國家之一,2024年我國醫(yī)美市場規(guī)模有望超過3000億元人民幣。

12月30日,記者專訪美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝,他回顧2022一年:行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán),隨著非正規(guī)機(jī)構(gòu)和非正規(guī)產(chǎn)品逐漸出清,醫(yī)美行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象在逐漸改善,醫(yī)美下半場,隨著用戶進(jìn)化,用戶終身價(jià)值提升,未來醫(yī)美品質(zhì)服務(wù)將占據(jù)更為核心的位置。

得到的是自從實(shí)施嚴(yán)選戰(zhàn)略以來,品牌在影響力、用戶信賴與認(rèn)可等方面上有顯著的提升,同時(shí)業(yè)績也受到強(qiáng)正向影響。在強(qiáng)監(jiān)管等背景下,我們業(yè)務(wù)仍然保持穩(wěn)定增長,能夠保障公司的正常經(jīng)營活動并支持長期戰(zhàn)略發(fā)展。我們始終認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)是核心競爭力。伴隨當(dāng)下,人們對“美”有了更高的追求,希望通過我們的不斷努力,讓醫(yī)美在中國更加尋常和普及。

如果說失去了什么,那就是在早先疫情背景之下,為了保證現(xiàn)金流的穩(wěn)定和公司的健康經(jīng)營,我們在部分創(chuàng)新項(xiàng)目上的投入上有所讓步,這也是以后要持續(xù)重點(diǎn)突破的領(lǐng)域。

有三個(gè),分別是合規(guī)、長期主義、抗老。

第一個(gè)關(guān)鍵詞是合規(guī)。近年來,國家出臺的醫(yī)美政策顆粒度越來越細(xì),監(jiān)管越來越到位,政策短期或?qū)π袠I(yè)供需兩側(cè)產(chǎn)生一定影響,但行業(yè)的合規(guī)化勢在必行,醫(yī)美行業(yè)的全面合規(guī)時(shí)代要到來了。

隨著監(jiān)管趨嚴(yán),需求端會受到廣告、醫(yī)美貸相關(guān)整治的沖擊,供給端則是重點(diǎn)整治非正規(guī)機(jī)構(gòu),從中釋放出來的消費(fèi)群體,將帶來合規(guī)醫(yī)美的復(fù)蘇,政策面對合規(guī)機(jī)構(gòu)是利好的。

對于我們及合作機(jī)構(gòu)來說,不論從長期還是短期看,我們都非常支持和歡迎的,隨著非正規(guī)機(jī)構(gòu)和非正規(guī)產(chǎn)品逐漸出清,有利于改變過去醫(yī)美行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,能夠推進(jìn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和健康化發(fā)展, 并走向長期的蓬勃發(fā)展。

第二個(gè)關(guān)鍵詞是長期主義。如果說醫(yī)美的上半場是拼流量的時(shí)代,到了下半場,隨著用戶進(jìn)化,用戶終身價(jià)值提升,未來品質(zhì)服務(wù)占據(jù)更為核心的位置,更多的行動軌跡是關(guān)于服務(wù),關(guān)于長期價(jià)值。我們始終要做的,是一家長期的公司,希望說看未來10年20年甚至更久,讓“變美”成為一件長期主義的事。

第三個(gè)關(guān)鍵詞是抗老。過去這一年,涌現(xiàn)出了很多抗老需求,比如抗衰、抗初老, 這部分的需求很剛性。

業(yè)務(wù)層面,我們將繼續(xù)以穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展為主軸,繼續(xù)圍繞核心用戶的核心需求,錨定單品復(fù)購、跨品復(fù)購、拓品類、提供長期解決方案這些指標(biāo)。

2023年,隨著政策利好的逐步顯現(xiàn),醫(yī)美消費(fèi)潛力的持續(xù)釋放,我們在保利潤穩(wěn)增長的同時(shí),將在創(chuàng)新層面會邁出更大步伐,無論是品類突破,還是新業(yè)務(wù)模式的探索。

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