本報(bào)記者 王鏡茹
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中國最大的第三方即時(shí)配送服務(wù)商順豐同城3月28日公布的財(cái)報(bào)顯示，公司2022年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入102.65億元，同比增長25.6%，其中外部收入增長28.3%；毛利同比大幅增加逾三倍至4.13億元；毛利率大幅增加至4.0%，再創(chuàng)新高。年內(nèi)虧損大幅收窄至2.87億元，同比下降68%，凈虧損率同比下降8.2個(gè)百分點(diǎn)至2.8%。近年來，公司凈虧損率明顯改善。
順豐同城管理層表示，盡管2022年公司面臨外部環(huán)境和疫情的不確定性，但憑借全場景業(yè)務(wù)模式下收入結(jié)構(gòu)多元化，拓寬了收入增長來源，加強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在成本方面，隨著規(guī)模效益進(jìn)一步釋放，公司堅(jiān)持精益化運(yùn)營，增效降本，成效顯著。
核心業(yè)務(wù)指標(biāo)向好
非餐、個(gè)人業(yè)務(wù)增速爆發(fā)
2022年，順豐同城的核心業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)向好，收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長。其中，同城配送服務(wù)的收入為65.48億元，同比增長28.7%。非餐場景表現(xiàn)強(qiáng)勁，收入實(shí)現(xiàn)同比增長29.2%至約24.17億元。
數(shù)據(jù)顯示，2022年公司毛利及毛利率顯著改善，其中毛利率大幅增加至4.0%。對此，公司解釋稱，毛利率大幅改善主要是幾個(gè)原因：一是由于收入增長良好，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；二是通過差異化服務(wù)吸引高價(jià)值訂單；三是科技驅(qū)動全面統(tǒng)籌調(diào)度，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)更優(yōu)效能；四是持續(xù)精細(xì)化管理、優(yōu)化運(yùn)營質(zhì)量等舉措提升了資源投入產(chǎn)出效率。
順豐同城全場景模式和差異化的網(wǎng)絡(luò)能力能契合餐飲和非餐行業(yè)商家的多樣化實(shí)時(shí)服務(wù)需求。通過助力各行業(yè)客戶探索差異化的履約標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體驗(yàn)，積累行業(yè)洞察，公司注重將優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)和交付能力沉淀到客戶品牌和公司的業(yè)務(wù)底盤，形成具有差異化競爭壁壘的行業(yè)解決方案。2022年公司近場電商和近場服務(wù)等高附加值場景收入維持高增速發(fā)展，同比增速超50%；茶飲、便利店、煙酒、美妝、醫(yī)藥、數(shù)碼3C與寵物等代表性品類收入均同比增長超100%。
2022年，公司面向消費(fèi)者的同城配送收入為18.99億元，同比大幅增長57.3%。年度活躍消費(fèi)者規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，達(dá)到逾1560萬人，同比增長47.5%。收入的增長主要是由于“所見即所得”消費(fèi)習(xí)慣加速養(yǎng)成與用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大；此外，卓越服務(wù)體驗(yàn)贏得廣大消費(fèi)者及客戶的認(rèn)可和信任。
此外，2022年順豐同城面向商家的同城配送規(guī)模保持健康增長，實(shí)現(xiàn)收入46.5億元，同比增長19.8%。2022年公司平臺上的年度活躍商戶規(guī)模達(dá)到了33萬，同比增長27.7%，累計(jì)服務(wù)品牌客戶數(shù)超3600家，并在2022年新增與蜜雪冰城、茶顏悅色、vivo等品牌客戶展開合作。
最后一公里業(yè)務(wù)發(fā)展良好
科技驅(qū)動盈利改善超預(yù)期
“最后一公里”配送對用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。“最后一公里”代表了交付過程的最后階段：貨物最終到達(dá)用戶的門口或取貨點(diǎn)。
去年，順豐同城最后一公里服務(wù)收入增長19.9%至36.8億元。雖然去年受疫情影響，公司最后一公里業(yè)務(wù)在短期內(nèi)承壓。然而，疫情好轉(zhuǎn)下，相關(guān)業(yè)務(wù)快速恢復(fù)。此外，公司深化與主要客戶的合作場景和產(chǎn)品創(chuàng)新，幫助他們更好地應(yīng)對“雙11”“雙12”等的訂單高峰期、以及應(yīng)對年底快遞運(yùn)力緊張等局面。
作為國內(nèi)規(guī)模最大的獨(dú)立第三方即配平臺，順豐同城自成立之初便部署24小時(shí)覆蓋的即配服務(wù)，即使在夜間，消費(fèi)者也可以通過順豐同城App或微信小程序下單，實(shí)現(xiàn)同城配送、跑腿、幫買等各種服務(wù)，滿足用戶包括夜宵、娛樂、商務(wù)等多元消費(fèi)需求。
展望今年，順豐同城表示，對行業(yè)發(fā)展及公司未來充滿信心，將會充分利用企業(yè)自身優(yōu)勢，繼續(xù)專注于高質(zhì)量增長及盈利提升，穩(wěn)中求進(jìn)。順豐同城也將一直努力擴(kuò)展自身的服務(wù)邊界，致力于成為本地生活服務(wù)的開放平臺、連接各方共創(chuàng)本地服務(wù)的新業(yè)態(tài)，為客戶和社會帶來更廣泛的價(jià)值創(chuàng)造。
（編輯 上官夢露）
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