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圖片說(shuō)明：“易表通”。（龍鋼攝）
圖片說(shuō)明：居委干部走訪居民。（龍鋼攝）
圖片說(shuō)明：居委干部正在使用“易表通”。（龍鋼攝）
東方網(wǎng)記者張力韻、通訊員龍鋼9月26日?qǐng)?bào)道：“現(xiàn)在我們有了更多時(shí)間走訪居民，傾聽他們的意見建議了?！苯裉焐衔?，記者在虹口區(qū)曲陽(yáng)路街道巴林小區(qū)采訪時(shí)，遇到該居民區(qū)黨總支書記耿亮正在走訪居民周志澄。
耿亮說(shuō)，街道實(shí)行了數(shù)字化治理，推出“易表通”軟件后，為我們?cè)谏鐓^(qū)治理方面省出了不少時(shí)間，走訪居民的時(shí)間比數(shù)字化前快多了。耿亮口中所說(shuō)的“易表通”，是曲陽(yáng)路街道今年6月份開發(fā)的一種旨在解決社區(qū)繁雜排摸任務(wù)，以社區(qū)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型為理念，推動(dòng)傳統(tǒng)居委工作模式大變革，完成從手寫筆記時(shí)代—數(shù)據(jù)表格時(shí)代—易表通信息時(shí)代的迭代更新的軟件。
記者了解到，基層社區(qū)居委干部平時(shí)工作時(shí)要應(yīng)付各種統(tǒng)計(jì)表格。耿亮說(shuō)，僅他所在的居民區(qū)平均每年需排摸統(tǒng)計(jì)的各類報(bào)表140余張，數(shù)據(jù)量大，每次排摸表格內(nèi)容重復(fù)填寫的基礎(chǔ)信息多，且涉及多個(gè)條線工作等，使得居委干部工作出現(xiàn)疊加態(tài)、糾纏態(tài)，排摸制表牽扯了基層大量工作力量和時(shí)間。
曲陽(yáng)路街道針對(duì)基層社區(qū)治理中出現(xiàn)的新問題、新情況：辦公室臺(tái)賬多、走家串戶聯(lián)系居民少；重復(fù)行政勞動(dòng)多，思考和研究治理工作時(shí)間少；要求居民配合事務(wù)多，服務(wù)居民需求頻次少。茆準(zhǔn)基層痛點(diǎn)、難點(diǎn)，聚焦居委工作減負(fù)、增效，使他們更好地服務(wù)居民。通過居民區(qū)底數(shù)清的特點(diǎn)，建立了一套可用、有效、靈活的社區(qū)底座、大數(shù)據(jù)庫(kù)及相應(yīng)的數(shù)據(jù)算法、模塊等數(shù)字化系統(tǒng)，使居委干部從繁雜的填表事務(wù)堆中“解放”出來(lái)，有了更多的時(shí)間走訪居民，考慮為小區(qū)建設(shè)，為居民辦實(shí)事。
“易表通”試運(yùn)用一段時(shí)間以來(lái)，居委干部從繁重、重復(fù)的行政工作中解脫了出來(lái)。時(shí)間空出來(lái)了，能走入到更多居民家中，了解更多居民的情況，幫助到更多的居民，從而回歸“為居民服務(wù)”的本源。居民周志澄告訴記者，原來(lái)很少看到居委干部上門，現(xiàn)在居委干部會(huì)經(jīng)常上門來(lái)跟阿拉聊聊天，問阿拉生活得哪能，居委干部與居民的心拉近了。
復(fù)旦大學(xué)國(guó)際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院教授、博導(dǎo)唐亞林認(rèn)為，“易表通”平臺(tái)有利于發(fā)現(xiàn)基層工作的體制問題、效能短板，提升基層治理管理效率，通過數(shù)字技術(shù)為居委減負(fù)、為服務(wù)居民增能。
據(jù)悉，虹口區(qū)將在全區(qū)范圍內(nèi)推廣社區(qū)治理數(shù)字化“易表通”軟件，為居委干部減負(fù)，讓他們有更多的時(shí)間走家串戶，了解民情，為民解憂。
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