近日，科沃斯向全球市場發(fā)布了商用清潔機(jī)器人新品DEEBOTPROK1、M1，科沃斯機(jī)器人租賃平臺(tái)——“科沃斯租賃”同步上線，目前客戶已經(jīng)可以在科沃斯租賃平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約。平臺(tái)上線首日，科沃斯租賃平臺(tái)就收到大量預(yù)約需求，爆火現(xiàn)象的背后，是商用市場對科沃斯機(jī)器人入局商用清潔表現(xiàn)出的積極態(tài)度，以及租賃模式的獨(dú)特吸引力。
科沃斯機(jī)器人租賃平臺(tái)——“科沃斯租賃”(www.ecovacsrental.com)
用得好、用得起–全新商業(yè)租賃模式
(資料圖片)
2021年底，中國的商用清潔設(shè)備市場高達(dá)485億元，但機(jī)器人化率僅0.56%。影響商用清潔機(jī)器人普及應(yīng)用的“攔路虎”之一便是其高昂的價(jià)格。終端客戶在采購決策過程中，會(huì)綜合考慮機(jī)器人的安全、功能、效率、價(jià)格、品牌、售后服務(wù)等因素。
除了著眼于產(chǎn)品本身的機(jī)器人科技賦能，讓產(chǎn)品真正實(shí)用、好用，科沃斯還推出了全租賃商業(yè)模式，降低客戶使用成本和采購維護(hù)成本，減少了企業(yè)固定資產(chǎn)支出。
省時(shí)、省心、省事–“科沃斯租賃”
針對商用清潔機(jī)器人租賃市場普遍存在價(jià)格不透明、交易周期不可控等問題，科沃斯機(jī)器人租賃平臺(tái)“科沃斯租賃”依托“互聯(lián)網(wǎng)+租賃”的新模式，讓價(jià)格更透明、溝通更容易，從租前到租中再到租后，為客戶帶來省時(shí)省心省事的一站式租賃服務(wù)。
▌租前：極速響應(yīng)專屬服務(wù)
當(dāng)前客戶主要通過銷售人員獲取產(chǎn)品租賃信息，存在獲取信息時(shí)間長、信息不準(zhǔn)確且反饋不及時(shí)的問題。科沃斯租賃平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶在線了解租賃活動(dòng)、產(chǎn)品介紹及售后服務(wù)政策等一系列租賃相關(guān)內(nèi)容，減少信息差；平臺(tái)在線客服極速響應(yīng)，為客戶提供專業(yè)、及時(shí)的租賃答疑；不久的未來平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)租賃價(jià)格透明化，實(shí)現(xiàn)“陽光租賃”。此外，對于所有在租賃平臺(tái)下單的客戶，科沃斯都配備了1V1專屬租賃顧問，根據(jù)客戶的實(shí)際使用場景提供專業(yè)的解決方案，幫助客戶完成租賃選品。
科沃斯機(jī)器人租賃平臺(tái)——“科沃斯租賃”
▌租中：協(xié)議簽署自主靈活
當(dāng)客戶完成租賃選品后，可通過租賃平臺(tái)簽署租賃協(xié)議，這為需求緊急或有多次租賃需求的客戶帶來了極大的便利。對于需求緊急的客戶而言，紙質(zhì)合同簽署流程耗時(shí)耗力，而在租賃平臺(tái)可快速完成電子協(xié)議簽署，合同簽署不再受地域、時(shí)間限制，讓客戶主動(dòng)把控采購進(jìn)度；對于有多次租賃需求的客戶而言，通過前期對產(chǎn)品的使用驗(yàn)證，能快速?zèng)Q策及執(zhí)行采購，做到隨租隨用靈活增補(bǔ)。
▌租后：免費(fèi)售后維修維護(hù)
客戶收到機(jī)器人后，科沃斯會(huì)安排專業(yè)的FAE（服務(wù)工程師）進(jìn)行現(xiàn)場部署、安裝調(diào)試，確保機(jī)器人能正常使用?？莆炙咕邆渫晟频氖酆筮\(yùn)維體系，保障機(jī)器人正常運(yùn)行，比如通過多種遠(yuǎn)程運(yùn)維工具進(jìn)行機(jī)器人自檢自修，故障提前預(yù)警并高效解決，全國多網(wǎng)點(diǎn)覆蓋解決現(xiàn)場維修難題……讓客戶省事又省心，無維保后顧之憂。
有底氣、有信心–賦能清潔行業(yè)智能升級(jí)
全租賃模式的推行，對機(jī)器人品牌的技術(shù)積累、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈控制、制造實(shí)力、服務(wù)能力等方面提出了極高的要求。此次科沃斯發(fā)布的商用清潔機(jī)器人解決方案DEEBOTPROK1、M1以及“租賃模式”正是從客戶痛點(diǎn)出發(fā)，通過技術(shù)創(chuàng)新為客戶打造實(shí)用、好用、用得起的智能商用清潔體驗(yàn)；而科沃斯成熟的電機(jī)、電池、核心配件等自主產(chǎn)業(yè)鏈以及強(qiáng)大的綜合實(shí)力，將幫助科沃斯迅速將新品以租賃的模式推向市場，落地到各大商業(yè)場景中，賦能清潔行業(yè)智能升級(jí)。
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