簡介:李膠膠,江蘇徐州移動豐縣城北網(wǎng)格的黨建指導(dǎo)員,她深耕一線18年,平日中言語不多,但憑借著“鐵娘子”般的韌勁和干勁成為了網(wǎng)格一線的“實干家”。她堅持以學(xué)促做,將學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為走街進巷的反詐宣傳和適老化服務(wù)中,贏得了一批中老年“鐵粉”;她勇于擔(dān)當(dāng),遇到困難總是第一個沖在前,任勞任怨,獲得了客戶的交口稱贊。她是團隊中的知心人,細致入微做實員工關(guān)愛,帶出了一支敢打敢拼的“娘子軍”。
提到江蘇徐州移動豐縣城北網(wǎng)格的黨建指導(dǎo)員李膠膠,很多人對她的最初印象都是不善言談,但熟悉她的人卻都贊揚她那股子“鐵娘子”般的韌勁和干勁。她深耕一線18年,帶出了一支敢打敢拼的“娘子軍”,網(wǎng)格業(yè)績始終名列前茅,贏得了客戶的滿意、合作伙伴的信任和員工的支持;她以實際行動彰顯了共產(chǎn)黨員的先進性,讓青春在網(wǎng)格發(fā)展中綻放光芒。
學(xué)做結(jié)合,為民服務(wù)有高度
“膠膠又來了,快來看看你教我發(fā)的抖音,都有300多個觀看量了”“膠膠,幫我看看這個短信里說可以領(lǐng)獎,是真的嗎?”走進小區(qū),李膠膠經(jīng)常被大爺大媽拉住。作為“一肩挑”的網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員,豐縣城北網(wǎng)格的“六必講”都是以“學(xué)習(xí)+實踐”“網(wǎng)格+現(xiàn)場”的形式開展的。她把黨的政策和聲音不僅講給網(wǎng)格人員聽,也以干促學(xué)積極與地方對接,常態(tài)化深入社區(qū)開展寬帶義診等志愿服務(wù)活動,整理成通俗易懂的語言講給廣大用戶聽。她學(xué)做結(jié)合,把黨的政策要求轉(zhuǎn)化為針對老年人客戶群體開展反詐騙宣傳,手把手輔導(dǎo)社區(qū)老人使用智能手機,幫助他們跨越“數(shù)字化”鴻溝。勝利小區(qū)的李大娘是李膠膠的“鐵粉”,因為聽了一場她在社區(qū)開展的“反詐公益微課”,成功識破了一次通信詐騙陷阱,從此自己也成了一名義務(wù)反詐宣傳員。
勇于擔(dān)當(dāng),攻堅克難有力度
只要有“急難險重”任務(wù),第一個沖在前的總是李膠膠,堅持到最后的也是她。2022年11月,城北網(wǎng)格承建中陽里街道辦事處小區(qū)整改項目,城區(qū)老舊小區(qū)多、工程量大,大家都有了畏難情緒。“辦法總比困難多,干就是了!”就這樣,她帶領(lǐng)網(wǎng)格人員成立“小區(qū)整改黨員突擊隊”,披星戴月地穿梭在15個小區(qū)間進行全量摸排。對外,她積極與屬地政府溝通上報隱患點及整治區(qū)域;對內(nèi),她針對創(chuàng)衛(wèi)整治、桿路光纜過低等不同場景制定針對性整改措施,積極協(xié)調(diào)物料,快速完成線路整改、老舊箱體更換等流程;為了縮短斷網(wǎng)時間,她經(jīng)常深夜進行數(shù)據(jù)割接,白天再連軸轉(zhuǎn)地工作。最終,僅用了3個多月的時間,就順利完成了15個小區(qū)2281戶的線路整治工作,比預(yù)計工期提前了1個多月。“膠膠啊,你這一雙‘熊貓眼’換回的‘移動速度’,街道書記可是贊不絕口啦!”面對街道整改項目聯(lián)絡(luò)人的打趣,李膠膠沒有感慨、沒有抱怨,只是滿足地憨憨地笑了。
細致入微,關(guān)愛團隊有溫度
對待身邊同事,她是老班長,知心人。城北網(wǎng)格有8名自有員工,全部都是女同志。作為網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員,她充分運用“三必知、四必談、五必訪”工作法,及時了解網(wǎng)格員工的思想動態(tài),及時給予關(guān)心和疏導(dǎo)。在一次與督導(dǎo)朱芳芳溝通工作時,李膠膠發(fā)現(xiàn)她情緒不高,眼睛發(fā)紅。經(jīng)了解,她因為孩子年齡小需要照顧,工作精力不夠,影響了工作效果。了解到朱芳芳情況后,李膠膠牽頭該員工與豐縣排名第一的督導(dǎo)師雙菊進行結(jié)對,幫助其提升業(yè)務(wù)技能;同時,安排員工到就近的廳店上班,減少通勤時間,以方便照顧家庭。經(jīng)過2個月的重點幫扶,朱芳芳工作提升明顯,重新找回自信,對公司和李膠膠都充滿了感激,她拉著李膠膠的手說:“我就愿意跟著俺膠姐干,俺們都是她帶領(lǐng)的娘子軍!”
在江蘇徐州移動,還有許多像李膠膠一樣,甘于默默無聞的奮戰(zhàn)在客戶服務(wù)和通信保障的一線網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員。他們兢兢業(yè)業(yè)、意志堅定,在平凡的工作崗位上,用實干展示著共產(chǎn)黨員有信念、有擔(dān)當(dāng)、有作為的政治品格和先鋒形象。
(韓曉梅)
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