暑假前，博物館研學空位難求；暑假后，博物館研學遭多方批評，博物館、家長、公眾紛紛出來訴說委屈?？此茐Φ贡娙送频默F(xiàn)象背后，是多方需求之間的不平衡。博物館研學短時間不會涼，但失去了市場信任和資源支持的博物館研學，終究會成為肥皂泡，升騰間化為泡影。
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作者 | 萌萌（文化產(chǎn)業(yè)評論作者、三川匯文旅體研究院研究員）
編審 | 時光
編輯 | 半島
來源 | 文化產(chǎn)業(yè)評論
今年暑假，博物館研學火了。把這項活動推上風口浪尖的不僅是旺盛的市場需求，更是來自四面八方的質(zhì)疑。2023年7月16日，中國國家博物館發(fā)布研學機構(gòu)管理辦法（試行），嚴格審核研學機構(gòu)在中國國家博物館內(nèi)進行的講解及教育行為。7月29日，新華網(wǎng)發(fā)布時評，明確提出博物館研學要“研之有道”。8月27日，新華網(wǎng)再次大聲開麥：“游學熱不能變味，博物館研學需要真學”。博物館研學因何惹眾怒，未來又該何去何從呢？
博物館研學，研的是什么？
2016年，教育部等11部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進中小學生研學旅行的意見》，提出將研學旅行將納入教學計劃，與綜合實踐活動課程統(tǒng)籌考慮，促進研學旅行和學校課程有機融合。2017年教育部發(fā)布《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》，明確包括研學旅行在內(nèi)的綜合實踐活動，是國家義務教育和普通高中課程方案規(guī)定的必修課程，與學科課程并列設置。自此，在一系列的政策推動下，研學游逐漸走入人們視野，成為中小學生的“人生必備經(jīng)驗”。
2017年，中國旅游研究院針對這一逐漸走紅的旅行方式進行了行業(yè)分析，并結(jié)合采訪結(jié)果推測，未來中國研學旅行市場總體規(guī)模將超千億元。而研學旅行市場的不斷成熟也證明中國旅游研究院的分析不是盲目樂觀。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，即使是在疫情防控的情況下，2021年研學游市場規(guī)模已超千億，2022年雖稍有回落，但也達到了909億元。
刺激研學行業(yè)發(fā)展的不僅是教育理念的改變，更是大眾對教育文化娛樂消費的需求。不僅是中小學生，大學生也是研學游的主要消費群體。2023年7月，小紅書上有關(guān)研學游的筆記已經(jīng)超過73萬條，抖音相關(guān)話題的播放量也超過10億次。
而這其中，博物館研學尤其受到關(guān)注。隨著《我在故宮修文物》《國家寶藏》《中國考古大會》《中國國寶大會》等影視節(jié)目的播出，年輕人對博物館的興趣日益高漲，僅今年五一期間，全國博物館參過人數(shù)就已超過5000萬人次。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年暑假期間博物館相關(guān)訂單同比增長了232%。據(jù)央視財經(jīng)頻道對暑期博物館研學進行的報道，暑期博物館研學產(chǎn)品的訂單則同比增長了235%。
那么怎么理解博物館研學游呢？
簡單來說，可以把它理解為一種主要以博物館資源為核心開展的，集啟發(fā)性、探究性、參與性為一體的研學活動。博物館可能是研學游中的唯一目的地，也可能是旅程中的一個參觀節(jié)點。但無論是何種情況，在博物館內(nèi)進行的研學活動都是以“互動體驗”“寓教于樂”為目的的。
據(jù)研學活動的主辦方類型，我們還可以把博物館研學劃為學校主導型、博物館主導型和機構(gòu)主導型三種。雖然都是在博物館內(nèi)進行的拓展教育活動，但三者的研學內(nèi)容和關(guān)注重點是不同的。
學校主導型主要是指由大中小學主辦的非營利性研學活動，受眾主要以本校學生為主，旨在學校教育教學計劃指導下進行的實踐教育活動，活動的主要目的是將“課本帶入實踐”，通過課堂教學與實踐教學相呼應的方式，鞏固教學內(nèi)容，將知識變?yōu)樗仞B(yǎng)，鍛煉學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、探究問題和解決問題的能力。例如寧波三中的“跟著課本泛‘神州’”活動、吉林大學的“博物拓視研路同行”系列研學活動等。
△寧波三中“跟著課本泛‘神州’”活動，圖源@中國教育新聞網(wǎng)
博物館主導型，顧名思義，就是由博物館官方策劃、主辦的，與特定展覽或主題相關(guān)的研學活動，受眾來源多樣，目的在于通過講解+互動的形式，引導受眾與博物館進行雙向交流，為受眾帶來深入了解展覽背后故事的機會，滿足觀眾多元化的需求。這類博物館研學可以是由單一博物館發(fā)起的，比如中國國家博物館舉辦的2022考古研學營；也可以是由多博物館聯(lián)合舉辦的，比如由河南博物院主辦、聯(lián)動河南多家博物館聯(lián)合舉辦的“行走河南·讀懂中國”博物院主題研學活動。
△中國國家博物館舉辦的2022考古研學營，圖源@中國國家博物館公眾號
△“行走河南·讀懂中國”博物院主題研學活動，圖源@河南新聞廣播電視臺
由博物館主辦的研學活動根據(jù)博物館性質(zhì)的不同，分為營利性和非營利性兩種。由公立博物館主辦的，通常為非營利性的教育拓展活動；而由私立博物館主辦的研學活動則是其主要的盈利來源之一。
△遇見博物館配合“敦煌光影展”舉辦的敦煌主題研學活動
機構(gòu)主導型主要是指由旅行社、文化公司或者研學機構(gòu)等社會機構(gòu)自行開發(fā)的研學項目，也是目前市面上數(shù)量最多、主題最廣、參與人數(shù)最多的一類博物館研學活動。據(jù)湖南日報的報道，目前全國有超過5000家“研習營”“夏令營”的相關(guān)企業(yè)。由于服務機構(gòu)并不持有實際的文化教育資源，因此這類研學活動往往需要通過跟博物館“合作”的方式進行。
至于為什么在“合作”兩個字上加引號，且聽我慢慢說。
博物館研學，煩的是什么？
并不是所有的博物館研學活動都惹爭議。
由學校主導的博物館研學，有組織、有安排，在內(nèi)容上從學生的實際學習需要出發(fā)，在程序上與目的地博物館進行了前期溝通申請，在觀覽過程中有專業(yè)講解員帶隊，又有老師規(guī)范學生言行，逐漸成為各大中小學校實踐教學的一部分；而由博物館自身策劃主導的研學活動，也以其專業(yè)性受到家長的歡迎。但以上兩種博物館研學項目往往數(shù)量少，而且通常只面向特定的學生群體、或者名額十分有限，并不能滿足市場的需求。
隨著研學活動越來越得到市場青睞，行業(yè)內(nèi)的市場主體不斷壯大，由機構(gòu)主導的博物館研學活動類型和主題愈加豐富，逐漸成為消費者的主要選擇。但就是在暑假之初受到市場歡迎的博物館研學項目，卻在暑假期間獲得了大量的負面評價。
究竟發(fā)生了什么？
首先，最遭到大眾質(zhì)疑的，是由機構(gòu)主導的博物館研學項目不專業(yè)、亂規(guī)劃，“文化之旅”變“沒文化之旅”。
回到上一節(jié)最后提出的問題，旅行社、文化公司等往往需要以“合作”的方式與博物館一同開發(fā)研學課程，比如用六朝博物館和耳朵里的博物館共同舉辦的“從南京到北京”研學活動。
△“從南京到北京”研學活動現(xiàn)場，圖源@六朝博物館微博
但由于公司實力、在地資源等情況的差距，更多的機構(gòu)選擇了不講武德的粗放式開課方式，以“蹭資源”代替“真合作”，雖然通過預約的方式帶學員走進博物館，但卻在講解、引導等更需要與博物館專業(yè)團隊進行合作的部分，選擇性失明。
公立博物館是機構(gòu)主導型博物館研學團最常選擇的目的地。公立博物館不僅藏品量大、展覽主題豐富，更重要的是，這里是公益性的文化場所，往往不收門票或僅僅收取少量的門票費用，選擇公立博物館為目的地，能夠降低研學團的運營費用。但研學團的實際價格往往動輒上千元，是高價的文化服務，消費者愿意買單，沖的就是研學團所承諾的“讓孩子游有所得”。
現(xiàn)實總是骨感的?！坝味粚W”的打卡式研學甚至不算是最壞的情況，更可怕的是大量機構(gòu)并沒有專業(yè)的策劃講解團隊，因此滋生了亂講解的現(xiàn)象：蹭著博物館的免費資源和社會影響力，卻對于講解詞的內(nèi)容審核幾乎為零，甚至為了吸引眼球，將野史當正史，主打一個信口開河。
博物館研學的初衷是以互動、多樣的體驗式教育形式引發(fā)學生對歷史文化的興趣，激發(fā)學員們主動的進行知識探索。然而缺乏專業(yè)意識的研學團，不僅無法讓學員有獲得感，還有可能誤導學生，影響學生對歷史常識的認知和理解。
苦于亂講解的不僅是家長，各大博物館也對這一研學亂象憤怒已久。2020年8月，上海歷史博物館曾發(fā)聲明，控訴研學機構(gòu)不遵守博物館參觀規(guī)范，講解內(nèi)容不嚴謹，有誤導學生的嫌疑。今年，忍無可忍的公立博物館不再沉默，選擇硬剛這一亂象。7月16日，中國國家博物館發(fā)布了《中國國家博物館研學機構(gòu)管理辦法（試行）》，在資質(zhì)認證的四條規(guī)定中，有三條與講解詞有關(guān)；在研學管理規(guī)定中，也強調(diào)了機構(gòu)要嚴格按照認可的講解詞開展研學活動。
然而，機構(gòu)研學團給公立博物館帶來的麻煩遠不止于此。“博物館難預約”是今年暑期飽受熱議的話題，筆者自己也有著同樣的苦惱。國家文物局于7月對全國45家大中型博物館進行了專項調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多博物館遭遇了被搶票、囤票的行為，嚴重干擾了這些館的正常運營。
作為公共文化資源，每個人都平等的享有進入公立博物館觀展的權(quán)利。但博物館每日的游客最大承載量是有限的，研學團在未與博物館提前交涉的情況下通過普通預約通道進入博物館，一定會擠占大量的?？皖A約名額，使得公共文化資源的公平公益愈加難以平衡。
△博物館預約難問題養(yǎng)活了一大批小紅書“攻略型”up主
館外的人們眉頭緊皺，館內(nèi)的游客也未必好過。上觀新聞曾針對博物館研學進行了專題采訪，其中不少受訪人士都有過被研學團干擾，甚至被迫中斷參觀的遭遇。研學團通常人數(shù)比較多，若不能規(guī)范領(lǐng)隊和學員的觀展行為，那么很容易變成展廳里的“霸王”。是想，當一個展品被接連不斷的研學團圍住，普通游客還有觀覽的機會嗎？
亂寫的講解詞、投機倒把的蹭資源思路、不文明的觀覽行為……也無怪乎研學團在今年暑假惹眾怒。當然，市面上也不乏尊重市場、尊重博物館、尊重文化的優(yōu)質(zhì)研學機構(gòu)，但更多的機構(gòu)將“免門票”當成了“無門檻”，把本意給學生帶來更好文化體驗的博物館研學當成了賺快錢的搖錢樹，這不僅損害了消費者的權(quán)益，更可能為研學產(chǎn)業(yè)帶來滅頂之災。
博物館研學，難的是什么？
博物館研學亂象，真的只能怪無良機構(gòu)嗎？
無規(guī)范，亂象生。從多部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進博物館改革發(fā)展的指導意見》以及各地方發(fā)布的有關(guān)利用博物館開展教學和社會實踐的文件來看，博物館研學仍然是受到政策支持的體驗式教育形式，短時間內(nèi)并不會涼，但這也不代表會就此放任行業(yè)亂象持續(xù)發(fā)酵。
實際上，早在2020年，包括上海市歷史博物館在內(nèi)的多家博物館就已經(jīng)針對博物館研學游亂象發(fā)聲，呼吁早日出臺行業(yè)規(guī)范。如今國家博物館先發(fā)出戰(zhàn)，出臺了專項管理規(guī)范，規(guī)定了審核制度和違規(guī)懲罰措施。相對于2020年的博物館研學爭議，今年的討論顯然更加激烈，這也與全民媒體時代下，人們自發(fā)的經(jīng)驗分享、亂象揭露行為有關(guān)。回過味兒來的家長不會重復為劣質(zhì)研學團買單，口碑將成為各類研學項目長久發(fā)展的關(guān)鍵。
但博物館研學宜疏不宜堵。無論是市場的需求，還是公立博物館開放性的特征，都決定了將研學團拒之門外并不是合理、現(xiàn)實的改善途徑。面對市場的需求和大眾的期待，一刀切的把研學團堵在博物館之外，會反噬博物館自身的口碑，降低博物館好不容易建立起的對大眾的吸引力，影響博物館今后的生存發(fā)展。研學團亂象的整治需要官方出臺相應的規(guī)章制度，更需要博物館更新運營思路，將商業(yè)講解“為己所用”。
但現(xiàn)實是，博物館有限的講解團隊無法滿足大眾多樣的講解需求。為了更好的發(fā)揮社會文化服務功能，博物館勢必要解決如何更好的讓大眾了解展品文化歷史內(nèi)涵的問題。研學團的火爆從側(cè)面證明了大眾需具針對性的定制化導覽和解說服務。目前大部分博物館都配備了人工導覽講解、線上導覽講解和講解器導覽等多種導覽方式，然而與多樣導覽方式相悖的，是近乎一樣的導覽內(nèi)容。
開發(fā)多樣的講解內(nèi)容是需要博物館注入大量人力物力財力的，需要拉專門團隊進行文獻研究、撰寫闡釋文字，這也是為什么大部分博物館的導覽服務需要收取少量的費用。但博物館自身的力量有限，在策劃大量展覽的同時保證多樣化的講解內(nèi)容輸出是很吃力的。因此，與機構(gòu)合作，開發(fā)針對不同受眾的博物館課程，有潛力成為眾多博物館拆除藏品與大眾之間無形門檻的一種方式。
但要想在博物館與研學機構(gòu)之間建立信任是需要過程的，尤其是在研學亂象頻發(fā)的今天，博物館與研學機構(gòu)之間的合作愈發(fā)慎重。此外，博物館是公益性的事業(yè)單位，關(guān)注社會影響；研學團是付費服務，自帶經(jīng)濟屬性。兩者的管理運營思路本就不同。如何改善研學機構(gòu)“蹭”博物館資源的現(xiàn)象，提升兩者之間的交流，在研學機構(gòu)與博物館之間建立有效的溝通橋梁，提升對話效率，值得多方深思。
如果說，博物館是大眾與傳統(tǒng)文化之間的中介，那么在博物館與研學機構(gòu)之間，是否也需要一個“中介者”來充當兩方話語的闡釋者與平衡者？這里所說的中介者，并不是一個傳聲筒或者聯(lián)絡人，而是一個能夠理解兩方運營邏輯、尊重雙方行業(yè)準則的資訊“交換機”。他或許不專于歷史文化研究，但能夠提供符合博物館需求的管理運營思路；他或許不是最會營銷的人，但能夠為博物館找到使命價值與共的最佳合作方。
這類的“中介者”在行業(yè)里其實并不少見，多由研究者、策展人或者是行業(yè)管理者充當。中介者的存在也證明了機構(gòu)與博物館之間想要達成合作，確實需要第三方的支持。但個人的能力是有限的的，面對大眾對于博物館研學日益高漲的需求，想要更新研學環(huán)境、促進博物館與商業(yè)機構(gòu)之間的合理、有效合作，滿足大眾多樣、多層次的需求，行業(yè)需要召喚專業(yè)中介平臺的出現(xiàn)。
結(jié)語
暑假已經(jīng)結(jié)束，但是博物館研學并沒有落下帷幕。仍有更多的問題值得我們關(guān)注的探討：
博物館研學最有價值的究竟是什么？
誰對“博物館研學亂”現(xiàn)象負有責任？
博物館該怎么平衡商業(yè)講解和公共文化權(quán)益？
政府應當出臺怎樣的政策引導、規(guī)范市場行為？
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關(guān)鍵詞：
